Impressum und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Home » Impressum und Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich.

Dieses Dokument legt die Nutzungsregeln für die Website www.spirithoteles.com (im Folgenden „die Website“) fest und regelt diese. Es umfasst alle Seiten und Inhalte im Eigentum von Spirit Hospitality S.L., auf die über die Domain und deren Subdomains zugegriffen wird, sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Reservierungen.

Die Nutzung der Website verleiht die Eigenschaft als Nutzer und impliziert die Annahme aller in diesem Text enthaltenen Bedingungen. Der Nutzer verpflichtet sich, diesen Text bei jeder beabsichtigten Nutzung der Website sorgfältig zu lesen, da er ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Einschränkung geändert werden kann. Die Texte können vom Nutzer jederzeit eingesehen werden.

Durch die Durchführung von Online-Reservierungen, sei es als einfacher Besucher oder als registriertes Mitglied, und/oder das Befolgen aller vorgesehenen Schritte zum Erwerb von Dienstleistungen über die Website sowie deren Anforderung, erklärt der Nutzer seine volle und vorbehaltlose Zustimmung zu jeder einzelnen der auf der Website veröffentlichten allgemeinen Bedingungen.

2. Inhaberschaft der Website und Benachrichtigungen.

Jegliche Benachrichtigung oder Kontaktaufnahme muss an den Inhaber der Website gerichtet werden: Spirit Hospitality S.L.

Anschrift: Av. Indalecio Prieto 1, C.P. 48004, Bilbao. CIF (Steuernummer): B26586065. Eingetragen im Handelsregister von Vizcaya, Elektronisches Blatt Irus: 1000466109667, Eintragung/Vermerk 1 mit Blatt BI-86830.

Telefon: 944328575 E-Mail: hotel@hotelgranbilbao.com

Die Unternehmen, die unter den Marken Spirit Hotels & Apartments und Spirit Hospitality Global Business firmieren, sind:

  • Segura Hostelería S.A
    • Spirit Hotel Gran Bilbao
    • Spirit Apartamentos Atxuri
    • Spirit Hotel Ciudad de Burgos
    • Spirit Apartamentos Valladolid Centro
  • Zariquiegui Hostelería S.L.
    • Spirit Benalmadena Beach
  • Hotelider actividades turísticas unipessoal LDA
    • Spirit Hotel Fonte Real

3. Geistiges und gewerbliches Eigentum.

Die geistigen Eigentumsrechte an dieser Website liegen bei Spirit Hospitality S.L. oder bei Dritten, von denen eine Genehmigung vorliegt.

Ebenso sind alle auf der Website enthaltenen Marken oder Kennzeichen gesetzlich geschützt. Die unbefugte Nutzung der auf der Website enthaltenen Informationen sowie die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Vermarktung oder Umgestaltung (ganz oder teilweise) ihrer Inhalte stellt eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Spirit Hospitality S.L. dar. Verletzungen der geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte können zur Einleitung entsprechender rechtlicher Schritte und gegebenenfalls zu den sich daraus ergebenden Haftungen führen.

4. Sorgfältiges Handeln des Website-Inhabers zum Haftungsausschluss.

Der Kunde muss die auf dieser Website zum Ausdruck gebrachten Inhalte, Programme, Informationen und/oder Ratschläge bewerten und seine eigenen Kauf- oder Kontaktentscheidungen treffen. Wir bekräftigen, dass wir alle nach dem aktuellen Stand der Technik angemessenen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen werden, um zu verhindern, dass Dritte die Website missbräuchlich nutzen, aber wir können das Bestehen gewisser Risiken nicht zu 100 % ausschließen. Ebenso werden wir uns bemühen, dass unsere Inhalte korrekt und eindeutig sind und eventuelle Tippfehler in unseren Angeboten oder Dienstleistungen vermeiden. Sollten solche Fehler entdeckt werden, werden sie so schnell wie möglich korrigiert und die Kunden im Falle eines Kaufs mit einem Fehler benachrichtigt. Wir können Inhalte oder Dienstleistungen veröffentlichen, die von Dritten oder Unternehmen bereitgestellt wurden, sofern wir die entsprechenden Prüfungen durchgeführt haben und deren Inhalte wahrheitsgemäß, genau und gemäß den geltenden Vorschriften sind. Wir werden solche Links entfernen, sobald wir Kenntnis davon erhalten, dass sie gegen geltendes Recht verstoßen oder Ihnen potenziellen Schaden zufügen könnten. Wir raten Ihnen, vorsichtig zu handeln und die rechtlichen Bedingungen dieser Websites zu konsultieren. Obwohl wir alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, handelt es sich bei unserer Haftung um eine Bemühenshaftung, nicht um eine Erfolgshaftung; daher können wir die Abwesenheit von Viren oder anderen Elementen auf der Website, die Änderungen an Ihrem Computersystem verursachen könnten, nicht garantieren. Daher sind wir von der vertraglichen oder außervertraglichen Haftung gegenüber den Nutzern befreit, sofern wir proaktiv alle uns zur Verfügung stehenden technischen Maßnahmen ergriffen haben und nach Auftreten eines Vorfalls ab Kenntnisnahme gewissenhaft daran arbeiten, dessen Auswirkungen auf Ihre Rechte und Freiheiten zu minimieren. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, die ihm angemessen erscheinenden rechtlichen Ansprüche geltend zu machen. Diese Bedingungen dienen in keiner Weise dazu, seine Rechte einzuschränken. Im Falle von Schäden jeglicher Art, die durch Computerviren oder Angriffe verursacht werden, ist jedoch der Verursacher des Angriffs verantwortlich. Wenn Sie ein Problem oder unrechtmäßige Inhalte auf unserer Website entdecken, lassen Sie es uns bitte wissen.

5. Nutzungsbedingungen für die Nutzer.

Der Zugriff ist grundsätzlich kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Verbindung über das vom Nutzer beauftragte Telekommunikationsnetz des Internetanbieters. Es ist untersagt, die Website für Zwecke zu nutzen, die das Eigentum oder die Interessen von Spirit Hospitality S.L. oder Dritter schädigen oder die in irgendeiner Weise unsere Netzwerke, Server und sonstigen Computergeräte (Hardware) oder Computerprodukte und -anwendungen (Software) oder die von Dritten überlasten, beschädigen oder unbrauchbar machen. Sollte der Nutzer Kenntnis davon erlangen, dass verlinkte Seiten auf Inhalte oder Dienste verweisen, die rechtswidrig, schädlich, herabwürdigend, gewalttätig oder sittenwidrig sind, wären wir für eine Mitteilung dankbar.

6. Reservierungsverfahren.

Reservierungen und Verantwortung. Über das Portal können Verbraucher oder Nutzer Reservierungen vornehmen. Unsere Dienstleistungen sind kategorisiert, und auf dem Bildschirm erscheinen die verfügbaren Informationen zu deren Merkmalen und Preisen sowie ein oder mehrere beschreibende Fotos. Vor der Durchführung der Reservierung muss der Nutzer diese prüfen und beurteilen, ob sie seinen Bedürfnissen entspricht. Zudem muss der Nutzer das 18. Lebensjahr vollendet haben, die erforderlichen Daten angeben und die vorliegenden Bedingungen akzeptieren.

Reservierungsablauf Der Kunde muss den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen und die Felder ausfüllen, bis das vereinbarte Zimmer und Datum erscheinen, ohne jegliche Kaufverpflichtung. Er kann die Reservierung einsehen oder löschen. Wenn er mit der Reservierung fortfahren möchte, muss er das Zimmer auswählen und auf die Schaltfläche „Auswählen“ (oder einen ähnlichen Begriff) klicken. Es können verschiedene Zusatzleistungen hinzugefügt werden. Anschließend erscheint ein Feld zur Eingabe seiner persönlichen Daten. Nach Eingabe seiner Kreditkartendaten muss er zum Abschluss des Reservierungsprozesses den Rechtlichen Hinweis und die Bedingungen sowie die besonderen Bedingungen des gewählten Reservierungsformats akzeptieren (die wichtigsten erscheinen in einem Dropdown-Menü) und auf die Schaltfläche „Reservierung durchführen“ klicken. Wenn eine Reservierung formalisiert ist und die Zahlung eingegangen und geprüft wurde, bestätigen wir die Annahme der Reservierung per E-Mail innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Bestätigung. Zum Zeitpunkt der Reservierung werden die verschiedenen Zahlungs- und Stornierungsmodalitäten angegeben. Diese Informationen werden in der Reservierungsbestätigungs-E-Mail präzisiert. Über die Website kann per Kreditkarte oder Banküberweisung gezahlt werden. Barzahlung ist zulässig, wenn die Reservierung die Zahlung in der Unterkunft erlaubt und es sich nicht um eine Vorauszahlungs-Reservierung handelt. Der Vertrag endet, sobald Sie die Unterkunft verlassen. Die Reservierung wird in dem Moment formalisiert, in dem Sie persönlich in der Unterkunft erscheinen. Garantien und Daten werden aus rechtlichen und/oder kommerziellen Gründen aufbewahrt, sofern Sie Letzteren zugestimmt oder diese angefordert haben. Für weitere Informationen zu Ihrer Reservierung oder Rechnungsstellung können Sie sich an den Kundenservice oder an die zu Beginn dieses Textes angegebene Adresse wenden.

7. Widerruf.

Sie schließen einen Vertrag über Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Wohnnutzung ab, wobei der Vertrag ein spezifisches Datum oder einen spezifischen Ausführungszeitraum vorsieht. Daher besteht kein Widerrufsrecht. Dies ist in Artikel 103 Buchstabe i) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November geregelt, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wurde.

8. Pflichten des Nutzers.

Die kommerzielle Nutzung von Dienstleistungen mit eingetragenen Marken ist ausdrücklich untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Genehmigung von Spirit Hospitality S.L oder des Markeninhabers vor.

Der Nutzer ist verpflichtet, den Preis des Produkts zu zahlen und dieses gemäß dem Gesetz und den vorliegenden allgemeinen Bedingungen zu nutzen. Der Nutzer ist verpflichtet, sein Passwort vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er eine unbefugte Nutzung seines Kontos oder den Zugriff auf sein Passwort vermutet. Zudem verpflichtet er sich, nicht das Konto, den Nutzernamen oder das Passwort einer anderen Person zu verwenden.

9. Pflichten von Spirit Hospitality S.L.

Das Unternehmen verpflichtet sich, dem Nutzer die erforderlichen Informationen zu den Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und ihm nach dem Kauf eine Bestätigung per E-Mail zuzusenden, aus der der Eingang der Bestellung und die Zahlungsbestätigung hervorgehen. Ebenso wird eine Rechnung erstellt und dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.

10. Nutzungsbedingungen für die Nutzer und Verantwortlichkeiten.

Es ist untersagt, die Netzwerke, Server und sonstigen Computersysteme oder Computeranwendungen (Software) des Inhabers oder Dritter zu überlasten, zu beschädigen oder unbrauchbar zu machen oder diese für Zwecke zu nutzen, die deren Eigentum oder Interessen schädigen. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass Hyperlinks auf Websites mit rechtswidrigen, schädlichen, herabwürdigenden, gewalttätigen oder sittenwidrigen Inhalten verweisen, danken wir Ihnen für eine Kontaktaufnahme. Wenn Sie uns Informationen übermitteln, verpflichten Sie sich, dass diese wahrheitsgemäß sind und keine Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen. Sie verpflichten sich, die Inhalte sowie die technischen Schutz- oder Konfigurationsvorrichtungen der Website nicht zu vervielfältigen, zu verbreiten, umzugestalten, zu ändern oder zu manipulieren. Sie dürfen keine anderen als die von uns zur Verfügung gestellten Mittel verwenden, um Materialien, Informationen oder Dateien von der Website zu erhalten. Sie sind verantwortlich für die Nutzung dessen, was Sie auf der Website erworben haben; nutzen Sie es gemäß den bereitgestellten Anweisungen und Empfehlungen. Sie haften für Schäden, die aus einer unsachgemäßen oder fehlerhaften Nutzung resultieren können, es sei denn, uns fällt grobe Fahrlässigkeit, Betrug oder eine Verletzung unserer Pflichten zur Last. Sie haben jederzeit das Recht, die Ihnen angemessen erscheinenden Reklamationen einzureichen. Sie tragen die Verantwortung für Ihr Handeln, insbesondere für:

  • Alle Handlungen, die gegen die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen, das Gesetz, die guten Sitten, die allgemein anerkannten Bräuche und/oder die öffentliche Ordnung verstoßen.

  • Jede Handlung, die Sie abweichend von den Angaben oder Anweisungen zur Funktionsweise und Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung ausführen.

  • Die Richtigkeit, Genauigkeit, Gültigkeit und Aktualität der Daten, mit denen Sie die auf der Website geforderten Formulare ausfüllen.

  • Direkte oder indirekte Schäden, die durch Dritte verursacht werden, wenn der Nutzer seine persönlichen Daten preisgegeben oder vernachlässigt hat oder auf irgendeine Weise ermöglicht hat, dass ein Dritter aus dem Nutzer zuzurechnenden Gründen Kenntnis davon erlangt, oder wenn er keine angemessenen Maßnahmen zu deren Schutz ergriffen hat.

11. Befugnis zur Ablehnung der Bestellung.

Spirit Hospitality S.L. behält sich das Recht vor, die Reservierung auszuschließen oder nicht zuzulassen, wenn sie der Ansicht ist, dass gegen geltende Vorschriften, die allgemeinen Bedingungen, die Sitten, die allgemein anerkannten Bräuche oder die öffentliche Ordnung verstoßen wird; wenn ein Dritter geschädigt wird oder wenn dies aus Gründen, die das Image und den Ruf der Website betreffen, nicht für angemessen erachtet wird. In diesem Fall wird eine bereits erfolgte Zahlung zurückerstattet.

12. Information und Änderung.

Wir kommen der vorvertraglichen Informationspflicht nach, indem wir diesen Text potenziellen Interessenten vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben. Die zeitliche Gültigkeit dieser Bedingungen entspricht der Dauer ihrer Veröffentlichung, bis zu dem Moment, in dem die hier festgelegten Bedingungen einseitig ganz oder teilweise geändert werden. Der Nutzer ist verpflichtet, unsere Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen bei jedem Zugriff auf unseren Online-Shop zu konsultieren. Laufende oder bereits getätigte Bestellungen unterliegen den Bedingungen und Verbraucherschutzvorschriften, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlicht waren. Wenn Sie registriert sind, müssen Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren, bevor Sie erneut einen Vertrag schließen. Sollte eine Klausel für nichtig erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben, ohne die übrigen Bedingungen zu beeinträchtigen und ohne die Fähigkeit des Nutzers einzuschränken, die ihm angemessen erscheinenden Reklamationen einzureichen.

13. Abtretung und Subrogation.

Wir können Dienstleister beauftragen und mit Dritten zusammenarbeiten oder die formalisierten Verträge an Dritte abtreten, um die Erbringung der reservierten Dienstleistungen durchzuführen. Um Ihnen die vertraglich vereinbarten Leistungen erbringen zu können und abhängig davon, in welchem Hotel Sie reserviert haben, werden Ihre Daten an folgende Unternehmen der Gruppe übermittelt:

  • Segura Hostelería S.A.: Spirit Hotel Gran Bilbao, Spirit Apartamentos Atxuri, Spirit Hotel Ciudad de Burgos, Spirit Apartamentos Valladolid Centro.

  • Zariquiegui Hostelería S.L.: Spirit Benalmadena Beach.

  • Hotelider actividades turísticas unipessoal LDA: Hotel Spirit Fonte Real.

14. Beendigung und Auflösung.

Dieser Vertrag erlischt, wenn beide Parteien die Verpflichtungen erfüllen, zu denen sie sich darin verpflichten, oder wenn er von einer der Parteien aufgelöst wird, wenn eine der für die Auflösung vorgesehenen Ursachen vorliegt oder wenn die Gegenpartei schwerwiegend gegen eine der im Vertrag festgelegten Pflichten verstößt.

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Gültigkeit.

Dieser Rechtliche Hinweis und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in spanischer Sprache verfasst und unterliegen in jedem ihrer Punkte der spanischen Gesetzgebung. Als Verbraucher sind Sie geschützt und können von Ihrem Wohnsitz aus Ansprüche geltend machen oder klagen. Beide Parteien unterwerfen sich unter ausdrücklichem Verzicht auf einen anderen Gerichtsstand den Gerichten von Bilbao (Spanien) in den folgenden Fällen:

  • Wenn die Käuferseite ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union hat und in diesem Land kein bilaterales oder multilaterales Abkommen mit Spanien besteht, das die Möglichkeit der ausdrücklichen Gerichtsstandswahl verhindert;

  • Wenn es sich um einen Kauf handelt, der von einem Unternehmen im Rahmen seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit getätigt wird.

16. Online-Streitbeilegung.

Gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR – Online Dispute Resolution) informieren wir Sie darüber, dass Ihnen als Verbraucher ein Verfahren zur Beilegung verschiedener Streitigkeiten aus dem Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen in der EU zur Verfügung steht. ODR-Plattform der EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

BESONDERE BEDINGUNGEN

Online- und physischer Check-In:

Nach der Buchung können Sie den Check-In-Prozess jederzeit über unsere Website durchführen. Zudem senden wir Ihnen eine Erinnerungsnachricht mit einem Link, um den Check-In durchzuführen. Dazu müssen Sie Ihre Identifikationsdaten eingeben. Nach Abschluss müssen Sie diese Dokumentation im Hotel vorlegen, wo eine schnelle Überprüfung der eingegebenen Daten erfolgt. Denken Sie daran, dass es obligatorisch ist, Ihren Personalausweis für den Aufenthalt mitzubringen und Ihre Karte für Zahlungen zu zeigen, sowie ein Foto Ihrer Unterschrift über das Trackpad zum Scannen.

Der Check-In ist ab 14:00 Uhr möglich und das Check-out um 12:00 Uhr, es sei denn, die Reservierung wurde über die Website gemacht, in diesem Fall kann das Check-out bis 15:00 Uhr erfolgen, abhängig von der Verfügbarkeit.

Die Einfahrt in das Parkhaus ist ab 14:00 Uhr möglich und die Ausfahrt muss vor 12:00 Uhr erfolgen, oder bis 15:00 Uhr für Reservierungen über unsere Website, abhängig von der Verfügbarkeit. Ein Zufahren/Ausfahren außerhalb dieser Zeiten ist ebenfalls abhängig von der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Gebühren verursachen. Wir übernehmen keine Haftung für mögliche Schäden an Fahrzeugen im Parkhaus sowie an Zufahrten und Ausfahrten.

Spezifische Geschäftsbedingungen:

  • Die Preise sind in Euro angegeben inklusive Mehrwertsteuer.
  • Die Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern, wenn nicht sofort gebucht wird.
  • Haustiere sind gegen einen Zuschlag erlaubt, der bei der Buchung angegeben wird. Beim Check-In müssen die Regeln für den Aufenthalt und das Verhalten von Haustieren im Hotel gelesen und unterschrieben werden.
  • Das Rauchen in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen des Hotels ist strengstens untersagt. Das Rauchen in den Zimmern oder öffentlichen Bereichen führt zu einer Reinigungsgebühr von 100 Euro, die beim Check-out bezahlt werden muss oder auf der verwendeten Karte für die Zahlung der Reservierung berechnet wird.
  • Wir informieren Sie, dass der Zugang zu öffentlichen Bereichen des Hotels über Videoüberwachung erfolgt, für die Segura Hostelería S.A. verantwortlich ist. Sie können Ihre Datenschutzrechte bei Segura Hostelería S.A. ausüben. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
  • Kinder gelten bis einschließlich 11 Jahre als Kinder. Kinder von 0-5 Jahren können kostenlos übernachten, wenn sie ein Bett teilen oder ein Babybett nutzen (Babybettreservierung auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit).
  • Das Hotel übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die in den Zimmern oder in den in unserem Parkhaus abgestellten Autos hinterlassen werden.
  • Wir informieren Sie darüber, dass für Buchungen von mehr als 3 Zimmern besondere Bedingungen und Aufpreise gelten können.
  • Mit der Buchung erteilen Sie Segura Hostelería S.A. / Spirit Hotel Gran Bilbao die ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung der zur Garantie der Zahlung erforderlichen Karte in der Zukunft, auch in folgenden Fällen: verspätete Stornierung mit entsprechend fälliger Gebühr gemäß den Bedingungen des gebuchten Tarifs, Nichterscheinen im Hotel, Schäden an Zimmern oder Einrichtungen sowie ausstehende Gebühren während des Aufenthalts. Falls die Person, die die Buchung vornimmt, nicht die Person ist, die im Hotel übernachtet, und eine andere Kreditkarte für diese Fälle verwenden möchte, bitten wir um Kontaktaufnahme, da andernfalls die bei der Buchung verwendete Karte verwendet wird.
  • Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, gehen Sie zum Abschnitt Meine Buchung am unteren Rand der Website oder über den in Ihrer Buchungsbestätigung bereitgestellten Link. Nach einer Online-Stornierung sollten Sie eine Stornierungsbestätigungsnummer per E-Mail erhalten. Bitte behalten Sie diese als Nachweis der Stornierung bei.

Trotz sorgfältiger Prüfung der Informationen übernimmt das Hotel keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, Informationen und Beschreibungen des Hotels zu ändern.

Kauf von Produkten in unserem Online-Shop

Kaufvorgang

Über das Portal können Verbraucher oder Benutzer Produkte erwerben. Der Kunde sollte den Bildschirmanweisungen folgen und Produkte in den Warenkorb legen, ohne dabei verpflichtet zu sein. Wenn Sie den Kauf fortsetzen möchten, akzeptieren Sie den Kauf mit dem Button “Kauf abschließen”, wobei Sie die rechtlichen Hinweise und Bedingungen sowie die spezifischen Bedingungen für das jeweilige Produkt in der Beschreibung akzeptieren müssen. Anschließend müssen Sie, sofern nicht bereits zuvor angegeben, Ihre persönlichen Informationen eingeben, die obligatorisch sind, um eine korrekte Lieferung zu gewährleisten. Um den Kaufvorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Bestellung abschließen”.

Der Vertrag endet, sobald die Ware geliefert wurde, wobei Garantien und Daten aus rechtlichen und kommerziellen Gründen aufrechterhalten bleiben (sofern akzeptiert).

Wir haften nicht für Schäden jeglicher Art, sei es direkte, indirekte oder anderweitige, oder für entgangenen Gewinn, der dem Käufer aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit dem Verkauf und Versand der Produkte entstanden sein könnte.

Segura Hostelería, S.A übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder falsche oder ungenaue Angaben, die auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung in unserem Online-Shop erworben haben, das die Bereitstellung einer Unterkunft beinhaltet, gelten die Bestimmungen in Punkt 6 dieses Dokuments.

Lieferzeiten:

Jedes Produkt hat unterschiedliche Lieferzeiten, die nach dem Kauf angezeigt werden.

Preis und Zahlungsweise.

Der Preis der Produkte und Dienstleistungen ist in Euro festgelegt und wird auf den entsprechenden Seiten der Website für jedes Produkt angegeben, solange diese auf der Website zugänglich sind. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte. Die anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten.

Die Versandkosten sind im Preis enthalten und der Benutzer sollte die Kosten, die mit dem Versand an die angegebene Adresse verbunden sind, überprüfen und akzeptieren, bevor die Bestellung abgeschlossen wird, da sie je nach Größe und Gewicht des Produkts oder dem Bestimmungsort variieren.

Im Allgemeinen sendet Segura Hostelería, S.A per E-Mail eine Bestätigung des Zahlungseingangs.

Garantie.

Die Garantie für die Produkte beträgt drei Jahre ab Erhalt, wie im Lieferschein des entsprechenden Kurierdienstes festgelegt, den der Benutzer bei Lieferung unterzeichnet. Bei gebrauchten Produkten beträgt die Garantie ein Jahr.

Rücktritt

Wenn Sie mit den physisch erworbenen Produkten in unserem Online-Shop nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und Ihre Käufe gemäß den folgenden Absätzen zurückzugeben.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, nicht der Beförderer, die Ware in physischer Form erhalten haben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Artikel:

  • Maßgefertigte Waren, die nach den Angaben des Verbrauchers gefertigt wurden oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.
  • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
  • Dienstleistungen, wenn der Dienst vollständig erbracht wurde.

Wenn Sie in einer Bestellung mehrere Artikel erworben haben, die separat geliefert wurden, läuft die Widerrufsfrist 14 Kalendertage nach Erhalt des letzten dieser Artikel ab. Sobald die Produkte eingegangen sind, erstatten wir sowohl den Hauptbetrag als auch die Versandkosten, die zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlt wurden. Allerdings sind die Versandkosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich ist.

Nach Eingang der Rückgabemitteilung (sofern zutreffend) und des zurückgesandten Produkts erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen den bezahlten Betrag, einschließlich Steuern und Ursprungslieferkosten, ohne Abzüge oder Strafen. Die Rückerstattung erfolgt über den gleichen Zahlungsweg, den Sie verwendet haben, es sei denn, Sie geben uns andere Anweisungen.

Der Benutzer muss nur einen Betrag für den Wertverlust des Gutes erstatten, der auf die Verwendung zurückzuführen ist, die nicht dem entspricht, was vereinbart wurde oder den Merkmalen des Gutes, Schäden durch fahrlässige Handhabung aufgrund Nichteinhaltung der Pflegeanweisungen des Gutes oder vorsätzliche Schäden.

Wenn die Rücksendung auf Mängel des Produkts zurückzuführen ist, gelten die gesetzlichen Rechte und Garantien für fehlerhafte Produkte gemäß den geltenden Gesetzen, wobei die Versandkosten vom Unternehmen getragen werden.

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, einschließlich juristischer Personen und nicht rechtsfähiger Organisationen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit ohne Gewinnerzielungsabsicht handeln.

Online- und physischer Check-In:

Nach der Buchung können Sie den Check-In-Prozess jederzeit auf unserer Website durchführen, und wir senden Ihnen auch eine Erinnerungsnachricht mit einem Link zur Durchführung des Check-Ins, bei dem Sie Ihre Identifikationsdaten eingeben müssen. Nach Abschluss müssen Sie diese Dokumentation im Hotel vorlegen, um Ihre Daten zu überprüfen. Der physische Check-in-Prozess beinhaltet eine schnelle Überprüfung der eingegebenen Daten. Bitte denken Sie daran, Ihren Ausweis für den Aufenthalt und Ihre Karte für Zahlungen mitzubringen, sowie ein Foto Ihrer Unterschrift, die durch das Trackpad gescannt werden kann.

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, und der Check-out bis 12:00 Uhr, außer für Buchungen über die Website, bei denen der Check-out bis 15:00 Uhr möglich ist, je nach Verfügbarkeit.

Der Zugang zur Parkgarage ist ab 14:00 Uhr möglich und der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen oder bis 15:00 Uhr für Buchungen über unsere Website, je nach Verfügbarkeit. Der Zugang zur geschlossenen Parkgarage ist mit zusätzlichen Kosten verbunden und die Verfügbarkeit wird beim Check-in im Hotel bestätigt. Ein Zugang oder eine Abreise außerhalb dieser Zeiten ist ebenfalls abhängig von der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Gebühren verursachen. Der Zugang zum Außenparkplatz steht allen Kunden zur Verfügung, je nach Verfügbarkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung für mögliche Schäden an Fahrzeugen in der Parkgarage sowie an den Zufahrten und Ausfahrten.

Spezifische Geschäftsbedingungen:

  • Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
  • Die Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern, wenn Sie jetzt nicht buchen.
  • Haustiere sind gegen einen angegebenen Aufpreis erlaubt. Beim Check-in müssen die Regeln für den Aufenthalt und das Verhalten von Haustieren im Hotel gelesen und unterschrieben werden.
  • Das Rauchen in den Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels ist strengstens untersagt. Rauchen in den Zimmern und/oder öffentlichen Bereichen führt zu einer Reinigungsgebühr von 100 Euro, die beim Check-out beglichen werden muss oder von der Karte abgebucht wird, die zur Zahlung der Reservierung verwendet wurde.
  • Bitte beachten Sie, dass die Zugänge und Gemeinschaftsbereiche des Hotels videoüberwacht werden; Verantwortlich dafür ist Segura Hostelería S.A. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung können Sie uns gerne kontaktieren.
  • Kinder bis 12 Jahren gelten als Kinder, auch wenn sie an ihrem Abreisetag 12 Jahre alt werden (wenn sie während des Aufenthalts 13 Jahre alt werden, gelten sie nicht mehr als Kinder). Kinder von 0-5 Jahren können kostenlos übernachten, sofern sie ein Bett teilen oder ein Kinderbett nutzen (Kinderbett auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit).
  • Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für im Zimmer hinterlassene Gegenstände oder für Gegenstände in Fahrzeugen, die auf unserem Parkplatz geparkt sind.
  • Wir informieren Sie darüber, dass für Buchungen von mehr als 3 Zimmern besondere Bedingungen und Aufpreise gelten können.
  • Durch eine Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Segura Hostelería S.A. / Spirit Hotel Ciudad de Burgos in Zukunft die zur Zeit der Buchung angegebene Karte als Zahlungsgarantie verwenden kann oder die Karte, die zur Zahlung der Buchung verwendet wurde, in folgenden Szenarien: verspätete Stornierung mit entsprechender Gebühr gemäß den Buchungsbedingungen, Nichterscheinen im Hotel, eventuelle Schäden in den Zimmern oder Einrichtungen und offene Gebühren für den Aufenthalt. Wenn die Person, die die Reservierung vornimmt, nicht mit der Person übereinstimmt, die im Hotel übernachtet, und eine andere Kreditkarte für diese Szenarien verwenden möchte, sollten sie uns kontaktieren, da andernfalls die zur Reservierung oder Zahlung verwendete Karte verwendet wird.
  • Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, gehen Sie zum Bereich “Meine Reservierung” am unteren Ende der Website oder über den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung. Nachdem die Reservierung online storniert wurde, erhalten Sie eine Stornierungsreferenz per E-Mail. Bitte behalten Sie diese Nummer als Stornierungsbestätigung.
  • Das Mindestalter für den Hotelaufenthalt beträgt 18 Jahre. Minderjährige benötigen eine schriftliche Genehmigung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter.

Trotz aller Bemühungen um die Genauigkeit der Informationen übernimmt das Hotel keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, die Informationen und Beschreibungen des Hotels zu ändern.

Online- und physischer Check-In:

Nachdem Sie die Buchung vorgenommen haben, können Sie den Check-In-Prozess jederzeit über unsere Website durchführen. Außerdem senden wir Ihnen eine Erinnerungsnachricht mit einem Link, um den Check-In durchzuführen, wobei Ihre Identifikationsdaten erforderlich sind. Nach Abschluss müssen Sie diese Dokumentation im Hotel zur Überprüfung vorlegen, wobei der physische Check-In-Prozess eine schnelle Überprüfung der eingegebenen Daten darstellt. Bitte denken Sie daran, dass es obligatorisch ist, Ihren Personalausweis zur Unterbringung und Ihre Karte für Zahlungen vorzulegen, sowie ein Foto Ihrer Unterschrift über das Trackpad zur Erfassung derselben.

Der Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich und der Check-Out um 12:00 Uhr, außer bei Buchungen über die Website, bei denen der Check-Out bis 15:00 Uhr erfolgen kann, je nach Verfügbarkeit.

Die Einfahrt in den Parkplatz ist ab 14:00 Uhr möglich und die Ausfahrt muss vor 12:00 Uhr erfolgen oder bis 15:00 Uhr bei Buchungen über unsere Website, je nach Verfügbarkeit. Die Ein- / Ausfahrt aus dem Parkplatz außerhalb dieser Zeiten unterliegt ebenfalls der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Gebühren nach sich ziehen. Wir übernehmen keine Haftung für mögliche Schäden an Fahrzeugen innerhalb des Parkplatzes sowie an den Zufahrten und Ausfahrten.

Spezifische Geschäftsbedingungen:

  • Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer.
  • Diese Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern, wenn nicht jetzt reserviert wird.
  • Haustiere sind nicht erlaubt.
  • Das Rauchen in den Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels ist strengstens untersagt. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Rauchen in den Zimmern und/oder öffentlichen Bereichen eine Reinigungsgebühr von 100 Euro nach sich zieht, die beim Check-out zu entrichten ist oder über die Karte, die zur Zahlung der Reservierung verwendet wurde, berechnet wird.
  • Bitte beachten Sie, dass die Zugänge und öffentlichen Bereiche des Hotels videobewacht sind, dessen Verantwortlicher Zariquiegui Hostelería S.L. ist, und Sie Ihre Datenschutzrechte gegenüber Zariquiegui Hostelería S.L. geltend machen können. Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
  • Kinder sind Personen bis einschließlich 11 Jahren, auch wenn sie an dem Tag des Check-outs 11 Jahre alt werden (wenn sie während des Aufenthalts 12 Jahre alt werden, gelten sie nicht mehr als Kinder). Kinder von 0-5 Jahren können kostenlos übernachten, wenn sie ein Bett teilen oder ein Kinderbett benutzen (Kinderbettreservierung auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit).
  • Das Hotel übernimmt keine Haftung für im Zimmer hinterlassene Gegenstände oder für im Parkplatz abgestellte Fahrzeuge.
  • Wir informieren Sie darüber, dass für Buchungen von mehr als 3 Zimmern besondere Bedingungen und Aufpreise gelten können.
  • Durch eine Buchung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Zariquiegui Hostelería S.L. in Zukunft die zur Reservierung verwendete Karte als Zahlungsgarantie verwenden kann oder die Karte, die zur Zahlung der Reservierung verwendet wurde, in den folgenden Szenarien verwenden kann: verspätete Stornierung und damit verbundene Gebühren gemäß den Bedingungen des gebuchten Tarifs, Nichterscheinen oder No-Show im Hotel, eventuelle Schäden an Zimmern oder Einrichtungen sowie ausstehende Gebühren für den Aufenthalt. Wenn die Person, die die Buchung vornimmt, nicht mit der im Hotel übernachtenden Person identisch ist und eine andere Kreditkarte für diese Szenarien verwenden möchte, wenden Sie sich bitte an uns; andernfalls wird die bei der Buchung oder Zahlung verwendete Karte verwendet.
  • Die Öffnungszeiten und Daten der Schwimmbäder, Restaurants, Bars, Fitnessräume, Spielzimmer usw. können sich aufgrund von Auslastung, Saison, Verfügbarkeit des Hotels und Betriebsabläufen ändern.
  • Für Stornierungen oder Änderungen an Ihrer Reservierung gehen Sie bitte zum Abschnitt “Meine Reservierung” unten auf der Website oder folgen Sie dem Link in Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn die Buchung online storniert wurde, sollten Sie eine Stornierungsreferenz per E-Mail erhalten. Bitte bewahren Sie diese Nummer als Nachweis der Stornierung auf.
  • Es ist erforderlich, mindestens 18 Jahre alt zu sein, um bei uns zu übernachten. Minderjährige benötigen eine von den Eltern oder gesetzlichen Vormündern unterschriebene Genehmigung.

Trotz bester Bemühungen um die Richtigkeit der Informationen übernimmt das Hotel keine Haftung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, Informationen und Beschreibungen des Hotels zu ändern.

Online- und physischer Check-In

Nach Abschluss der Buchung können Sie den Check-In-Prozess jederzeit auf unserer Website durchführen, und wir senden Ihnen auch eine Erinnerungsnachricht mit einem Link zur Durchführung des Check-Ins, bei dem Sie Ihre Identifikationsdaten angeben müssen. Nach Abschluss des Vorgangs müssen Sie diese Dokumentation im Hotel zur Überprüfung vorlegen, wobei der physische Check-In-Prozess eine schnelle Überprüfung der eingegebenen Daten darstellt. Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihren Personalausweis zum Einchecken und Ihre Karte für Zahlungen, sowie ein Foto Ihrer Unterschrift, durch das Trackpad zum Scannen mitbringen müssen.

Der Check-In oder die Ankunftszeit ist ab 15:00 Uhr bis 21:00 Uhr möglich und das Auschecken oder Check-Out um 12:00 Uhr, außer für Buchungen über die Website, bei denen das Auschecken bis 13:00 Uhr erfolgen kann, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Falls der Check-In nach 21:00 Uhr erfolgen soll, muss der Kunde sowohl die Bezahlung als auch den Pre-Check-In vorab ausfüllen. Bitte kontaktieren Sie uns unter 633 31 46 09, um die erforderlichen Informationen zu erhalten.

Die Zufahrt zur Parkgarage ist ab 15:00 Uhr möglich und die Abfahrt sollte vor 12:00 Uhr erfolgen. Die Zufahrt/Abfahrt von der Parkgarage außerhalb dieser Zeiten unterliegt ebenfalls der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Gebühren nach sich ziehen. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Schäden an Fahrzeugen innerhalb der Parkgarage sowie an den Zufahrten und Ausfahrten.

Spezifische Geschäftsbedingungen:

  • Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
  • Diese Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern, wenn nicht sofort gebucht wird.
  • Haustiere sind in den Standard-Apartments mit 1 Schlafzimmer und den Standard-Apartments mit 2 Schlafzimmern gestattet, gegen Aufpreis, der bei der Buchung angegeben wird. Beim Check-In ist es erforderlich, die Richtlinien zum Aufenthalt und Verhalten von Haustieren im Hotel zu lesen und zu unterzeichnen.
  • Das Rauchen in den Apartments und den öffentlichen Bereichen des Hotels ist strengstens untersagt. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen in den Apartments und/oder den öffentlichen Bereichen mit einer Reinigungsgebühr von 100 Euro verbunden ist, die beim Check-Out bezahlt werden muss oder über die Karte, mit der die Buchung bezahlt wurde, berechnet wird.
  • Wir informieren Sie darüber, dass der Zugang und die öffentlichen Bereiche des Hotels videoüberwacht sind, wobei Segura Hostelería S.A. für Datenschutzmaßnahmen verantwortlich ist. Es besteht die Möglichkeit, Ihre Datenschutzrechte gegenüber Segura Hostelería S.A. auszuüben. Für weitere Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
  • Die Parkgarage kann nicht im Voraus gebucht werden und die Verfügbarkeit wird bei der Ankunft angezeigt.
  • Kinder im Alter von 0-5 Jahren können kostenfrei übernachten, sofern sie das Bett teilen oder ein Babybett benutzen (Bettreservierung auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit).
  • Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für im Apartment hinterlassene Gegenstände oder im Parkhaus geparkte Fahrzeuge.
  • Wir informieren Sie darüber, dass für Buchungen von mehr als 3 Apartments besondere Bedingungen und Aufpreise gelten können.
  • Bei einer Buchung willigen Sie ausdrücklich ein, dass Segura Hostelería S.A. in Zukunft die zur Buchungszeit angeforderte Karte als Garantie für Zahlungen oder die Karte, die zur Zahlung der Buchung verwendet wurde, in folgenden Fällen nutzen kann: verspätete Stornierung mit entsprechender Gebühr gemäß den Tarifbedingungen, No-Show im Hotel, eventuelle Schäden an den Apartments oder Einrichtungen sowie noch ausstehende Beträge während des Aufenthalts. Wenn die Buchungsperson von der übernachtenden Person abweicht und eine andere Kreditkarte für diese Fälle verwendet werden soll, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da andernfalls die bei der Buchung oder Bezahlung verwendete Karte verwendet wird.
  • Zur Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an den Bereich “Meine Buchung” am unteren Rand der Website oder über den in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Link. Nach einer Online-Stornierung sollten Sie eine Stornierungsreferenz per E-Mail erhalten. Bitte behalten Sie diese Nummer als Nachweis für die Stornierung bei.
  • Um bei uns übernachten zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige benötigen eine schriftliche Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vormunde.
  • Die Unterkunft behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution in Höhe von 200 Euro zu verlangen per Kreditkarte. Die Rückerstattung der Kaution nach Überprüfung des Apartments kann je nach den von den Banken festgelegten Fristen für diesen Vorgang verzögert werden.

Trotz des Bemühens um Richtigkeit der Informationen übernimmt das Hotel keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, Informationen und Beschreibungen des Hotels zu ändern.

Online- und physischer Check-In

Nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben, können Sie den Check-in-Prozess jederzeit über unsere Website durchführen. Sie erhalten auch eine Erinnerungsnachricht mit einem Link zum Check-in, bei dem Sie Ihre Identifikationsdaten eingeben müssen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es notwendig und obligatorisch ist, den Check-in online durchzuführen, um Zugang zur Unterkunft zu erhalten.

Spezifische Geschäftsbedingungen

Im Folgenden sind die Richtlinien von Spirit Apartamentos Valladolid Centro in Bezug auf Reservierungen aufgeführt, unabhängig vom Buchungskanal. Diese Richtlinien gelten für alle Gäste, die im Spirit Apartamentos Valladolid Centro übernachten und besuchen.

  • Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und werden in Euro berechnet.
  • Diese Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern, wenn Sie nicht jetzt buchen.
  • Sie haben eine Reservierung in einer 100%igen Online-Check-in-Einrichtung vorgenommen, daher ist es wichtig, die folgenden Überlegungen vor Ihrer Ankunft zu beachten. Die Reservierung eines oder mehrerer Apartments setzt die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen voraus.
  • Der Check-out erfolgt um 11:00 Uhr und der Check-in um 15:00 Uhr.
  • Die Reinigung des Apartments erfolgt bei Reservierungen von mindestens 6 Nächten / 7 Tagen. Bei Reservierungen von weniger als 6 Nächten ist die Reinigung des Apartments nicht inbegriffen. Die Reinigung erfolgt in der Mitte Ihres Aufenthalts und beinhaltet einen Handtuch- und Bettwäschewechsel. Wenn Sie zusätzliche Reinigungen buchen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
  • Haustiere sind nicht erlaubt. Die Einführung von Haustieren wird mit einer Reinigungsgebühr von 100 Euro belegt, die auf die Karte angewendet wird, mit der die Reservierung bezahlt wurde.
  • Das Rauchen in den Apartments und den öffentlichen Bereichen des Gebäudes ist strengstens untersagt. Im Falle eines Verstoßes behalten wir uns das Recht vor, eine Reinigungsgebühr von 100 Euro zu erheben, die auf die Karte angewendet wird, mit der die Reservierung bezahlt wurde.
  • Wir informieren Sie darüber, dass die Zugänge und öffentlichen Bereiche der Einrichtung videoüberwacht sind, wofür Segura Hostelería S.A. verantwortlich ist, und Sie haben das Recht, Ihre Datenschutzrechte bei Segura Hostelería S.A. geltend zu machen. Für weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
  • Die Einfahrt in die Parkgarage erfolgt um 15:00 Uhr und der Check-out muss spätestens um 11:00 Uhr erfolgen. Wenn das Fahrzeug nach 11:00 Uhr noch in der Garage steht, wird ein Abschleppdienst gerufen und die Kosten für die Fahrzeugbergung gehen zu Lasten des Eigentümers oder der Person, die die Reservierung vorgenommen hat. Dieser Betrag wird der Karte belastet, die für die Reservierung verwendet wurde. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden an den Fahrzeugen in der Parkgarage sowie an den Zufahrten und Ausfahrten.
  • Kinder im Alter von 0-5 Jahren können kostenlos übernachten, wenn sie ein Bett teilen oder ein Kinderbett nutzen (Kinderbettreservierung auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit).
  • Die Apartments übernehmen keine Verantwortung für im Apartment hinterlassene Gegenstände oder im Parkhaus der Apartments abgestellte Gegenstände.
  • Wir informieren Sie darüber, dass für Buchungen von mehr als 3 Apartments besondere Bedingungen und Aufpreise gelten können.
  • Mit der Reservierung erteilen Sie Segura Hostelería S.A. ausdrücklich die Erlaubnis, in Zukunft die für die Reservierung erforderliche Karte als Zahlungsgarantie zu verwenden oder die Karte, die für die Zahlung der Reservierung verwendet wurde, in den folgenden Szenarien zu belasten: verspätete Stornierung mit entsprechenden Gebühren gemäß den Bedingungen des gebuchten Tarifs, Nichterscheinen bei der Ankunft im Hotel, mögliche Schäden an den Apartments oder Einrichtungen sowie noch ausstehende Zahlungen. Wenn die Person, die die Reservierung vornimmt, nicht mit der am Aufenthalt teilnehmenden Person identisch ist und eine andere Kreditkarte für diese Szenarien verwendet werden soll, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da andernfalls die Karte verwendet wird, mit der die Reservierung oder die Zahlung erfolgt ist.
  • Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, gehen Sie zum Bereich “Meine Reservierung” am unteren Rand der Website oder über den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung. Wenn die Stornierung online erfolgt ist, erhalten Sie eine Stornierungsreferenz per E-Mail. Bewahren Sie diese Nummer als Stornierungsnachweis auf.
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns zu übernachten. Minderjährige benötigen eine von den Eltern oder gesetzlichen Vormündern unterzeichnete Genehmigung.

  • Die Unterkunft behält sich das Recht vor, beim Check-in eine Kaution in Höhe von 100 Euro per Kreditkarte zu verlangen. Die Rückerstattung der Kaution kann nach der Inspektion des Apartments je nach den von den Bankinstituten festgelegten Bearbeitungszeiten variieren.

Trotz aller Bemühungen um die Richtigkeit der Informationen übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, die Informationen und Beschreibungen der Einrichtung zu ändern.

Online- und physischer Check-In

Nach Ihrer Buchung können Sie den Check-In-Prozess jederzeit über unsere Website durchführen. Wir senden Ihnen auch eine Erinnerungsnachricht mit einem Link, um den Check-In zu machen, bei dem Sie Ihre Identifikationsdaten eingeben müssen.

Nachdem Sie dies getan haben, müssen Sie diese Dokumentation im Hotel vorlegen, wo Ihre eingetragenen Daten schnell überprüft werden. Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihren Personalausweis zum Einchecken mitbringen müssen, sowie Ihre Karte für Zahlungen und ein Foto Ihrer Unterschrift, die durch den Trackpad gescannt wird.

Der Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich und das Check-Out um 12:00 Uhr.

Der Zugang zur Parkgarage ist ab 15:00 Uhr möglich und das Verlassen sollte vor 12:00 Uhr erfolgen. Die Ein- und Ausfahrt aus der Parkgarage außerhalb dieser Zeiten unterliegt der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Kosten verursachen. Wir übernehmen keine Haftung für mögliche Schäden an Autos in der Parkgarage oder an den Zufahrten.

Spezifische Geschäftsbedingungen

  • Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer.
  • Die Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern, wenn Sie nicht sofort buchen.
  • Haustiere sind gegen eine Gebühr erlaubt, die bei der Buchung angegeben wird. Beim Check-In müssen Sie die Regeln für den Aufenthalt und das Verhalten von Haustieren im Hotel lesen und unterschreiben.
  • Es ist strengstens untersagt, in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen des Hotels zu rauchen. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen in Zimmern oder öffentlichen Bereichen mit einer Reinigungsgebühr von 100 Euro belegt wird, die beim Check-Out zu zahlen ist oder die von der beim Buchungsvorgang verwendeten Karte abgebucht wird.
  • Ihre Daten werden in einem oder mehreren automatisierten Dateien gespeichert, die zur Verwaltung des Hotels erstellt wurden. Für weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten können Sie uns gerne kontaktieren.
  • Kinder bis einschließlich 11 Jahren gelten als Kinder. Kinder von 0-5 Jahren übernachten kostenlos, sofern sie ein Bett teilen oder ein Babybett benutzen (Babybett auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit).
  • Das Hotel übernimmt keine Haftung für in den Zimmern hinterlassene Gegenstände oder für Gegenstände, die sich in geparkten Autos befinden.
  • Wir informieren Sie darüber, dass für Buchungen von mehr als 3 Zimmern besondere Bedingungen und Aufpreise gelten können.
  • Mit Ihrer Buchung geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass Hotelider Actividades Turísticas Unipessoal LDA / Spirit Hotel Fonte Real in Zukunft die bei der Buchung angegebene Karte als Zahlungsgarantie verwenden kann, und zwar in folgenden Szenarien: verspätete Stornierung mit entsprechender Gebühr gemäß den Tarifbedingungen, Nichterscheinen im Hotel, mögliche Schäden an Zimmern oder Einrichtungen und ausstehende Zahlungen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt. Wenn die Person, die die Reservierung vornimmt, nicht dieselbe ist wie die Person, die im Hotel übernachtet, und eine andere Kreditkarte für diese Szenarien verwendet werden soll, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, da andernfalls die zum Buchungszeitpunkt verwendete Karte verwendet wird.
  • Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, gehen Sie in den Bereich “Meine Buchung” unten auf der Website oder über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn Sie online stornieren, erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese Nummer als Nachweis für die Stornierung auf.
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns zu übernachten. Minderjährige benötigen eine schriftliche Erlaubnis ihrer Eltern oder gesetzlichen Vormünder.

Trotz Bemühungen um die Richtigkeit der Informationen übernimmt das Hotel keine Haftung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, Informationen und Beschreibungen des Hotels zu ändern.

Beschwerden

Gemäß der Verordnung Nr. 24/96 vom 31. Juli, durch die das überarbeitete Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze in Übereinstimmung mit den europäischen Richtlinien und internationalen Abkommen geregelt ist, hat jeder Verbraucher und Benutzer die Pflicht, eine schriftliche Beschwerde bei etwaigen Vorfällen während seines Aufenthalts dem Diensteanbieter mitzuteilen.