Aviso Legal e Condições Gerais de Contratação
1. Âmbito de aplicação.
Este documento estabelece e regula as normas de utilização do site www.spirithoteles.com (doravante o “site”), e inclui todas as páginas e conteúdos propriedade da Spirit Hospitality S.L. aos quais se acede através do domínio e seus subdomínios, bem como as condições gerais de contratação nas reservas online.
O uso do site atribui a condição de utilizador do mesmo e implica a aceitação de todas as condições incluídas no presente texto. O utilizador compromete-se a lê-lo atentamente em cada uma das ocasiões em que se proponha usar o site, já que este pode sofrer modificações sem aviso prévio e sem qualquer tipo de limitação. Os textos poderão sempre ser revistos pelo utilizador.
Ao realizar reservas on-line, seja como simples visitante ou como membro registado, e/ou o seguimento de todos os passos previstos para adquirir serviços através da mesma, bem como a sua solicitação, implica a adesão plena e sem reservas do utilizador a todas e cada uma das condições gerais publicadas no site.
2. Titularidade do site Web e notificações.
Qualquer notificação ou contacto deverá dirigir-se ao titular do site, que é a Spirit Hospitality S.L.
Morada: Av. Indalecio Prieto 1, C.P. 48004, de Bilbao. CIF: B26586065.
Está inscrita no Registo Mercantil de Vizcaya, Folio Electrónico Irus: 1000466109667, Inscrição/Anotação 1 com folha BI-86830.
Telefone: 944328575 E-mail: hotel@hotelgranbilbao.com
As empresas que operam sob as marcas Spirit Hotels & Apartments e Spirit Hospitality Global Business são:
- Segura Hostelería S.A
- Spirit Hotel Gran Bilbao
- Spirit Apartamentos Atxuri
- Spirit Hotel Ciudad de Burgos
- Spirit Apartamentos Valladolid Centro
- Zariquiegui Hostelería S.L.
- Spirit Benalmadena Beach
- Hotelider actividades turísticas unipessoal LDA
- Spirit Hotel Fonte Real
3. Propriedade intelectual e industrial.
Os direitos de propriedade intelectual deste site são titularidade da Spirit Hospitality S.L, ou de terceiros dos quais dispõe de autorização. Da mesma forma, todas as marcas ou sinais distintivos contidos no site estão protegidos por Lei.
A utilização não autorizada da informação contida no site, ou a reprodução, distribuição, comercialização ou transformação, total ou parcial, não autorizadas dos seus conteúdos, constitui uma infração dos direitos de propriedade intelectual da Spirit Hospitality S.L. Os prejuízos causados nos direitos de propriedade intelectual e industrial podem dar lugar ao exercício das ações que legalmente correspondam e, se proceder, às responsabilidades que de dito exercício se derivem.
4. Atuação diligente do titular do Site, para a exclusão de responsabilidade.
O cliente deve valorizar o conteúdo, programas, informações e/ou conselhos expressos neste site e tomar as suas próprias decisões de compra ou contacto. Queremos reafirmar que tomaremos todas as medidas de segurança convenientes, segundo o estado da técnica atual, para evitar que terceiros façam um uso fraudulento do site, mas não podemos evitar a 100% a existência de certos riscos.
Da mesma forma, vamos procurar que os nossos conteúdos sejam exatos e inequívocos, evitando erros tipográficos que pudessem existir nas nossas ofertas ou serviços e, em caso de detetá-los, serão modificados o mais breve possível, dando aviso aos clientes em caso de terem comprado com algum erro.
Poderemos publicar conteúdos ou serviços fornecidos por terceiras pessoas ou empresas sempre que pela nossa parte tenhamos feito as verificações pertinentes, cujos conteúdos sejam verazes e exatos de acordo com a normativa vigente. Eliminaremos esses links assim que saibamos que incumprem a normativa vigente, ou que podem causar-lhe um potencial prejuízo. Aconselhamo-lo a agir com prudência e a consultar as condições legais de ditos sites. Apesar de tomarmos todas as medidas de segurança necessárias, a nossa responsabilidade é de meios, não de resultados, pelo que não podemos garantir a ausência de vírus nem de outros elementos no site que possam produzir alterações no seu sistema informático. Por isso, estaremos isentos de responsabilidade contratual ou extracontratual com os utilizadores sempre que tenhamos tomado proativamente todas as medidas técnicas ao nosso alcance e que, uma vez surgida a incidência, trabalhemos de forma diligente para minimizar o impacto da mesma nos seus direitos e liberdades, desde que conheçamos a sua existência.
O utilizador terá sempre direito a realizar as reclamações legais que considere oportunas, não servindo este condicionado para limitar de nenhuma forma os seus direitos, mas em caso de prejuízo de qualquer tipo causado por vírus informáticos ou ataques, o culpado será o causador do ataque. Se detetar qualquer problema ou conteúdo ilegítimo no nosso site, informe-nos.
5. Condições de uso para os utilizadores.
O acesso será sempre gratuito, salvo no que se refere ao custo da ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo fornecedor de acesso, contratado pelo utilizador.
Fica proibido o uso do site com fins lesivos de bens ou interesses da Spirit Hospitality S.L. ou de terceiros ou que de qualquer outra forma sobrecarreguem, danifiquem ou inutilizem as nossas redes, servidores e demais equipamentos informáticos (hardware) ou produtos e aplicações informáticas (software); ou as de terceiros.
Se o utilizador tivesse conhecimento de que os sites ligados remetem a páginas cujos conteúdos ou serviços são ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos ou contrários à moral; agradeceríamos que nos comunicasse.
6. Procedimento de reserva.
Reservas e responsabilidade.
Através do portal, os consumidores ou utilizadores podem realizar reservas. Os nossos serviços estão categorizados, e aparece no ecrã a informação disponível sobre as suas características e preço; e uma ou várias fotografias descritivas. Antes de efetuar a reserva, o utilizador deverá verificar e valorizar se esta se adequa às suas necessidades. Além disso, o utilizador deverá ter completado os 18 anos de idade, proporcionar os dados necessários e aceitar as presentes Condições.
Procedimento de reserva
O cliente deverá seguir as indicações do ecrã preenchendo os campos até que lhe apareça o quarto e data acordados, sem qualquer compromisso de compra.
Pode visualizar a reserva ou eliminá-la. Se deseja continuar com a reserva, deverá selecionar o quarto e premir o botão de “escolher” ou expressão similar. Poderá adicionar distintos serviços complementares.
Posteriormente aparecer-lhe-á um campo para preencher os seus dados pessoais e, após inserir o seu cartão de crédito, para completar o processo de reserva deverá aceitar o Aviso Legal e condições, bem como as condições particulares, próprias do formato da reserva escolhido (as mais destacadas aparecerão num menu suspenso) e clicar no botão “Realizar a reserva”.
Quando se formaliza uma reserva, e uma vez recebido e verificado o pagamento, confirmaremos a aceitação da reserva por e-mail num prazo máximo de 24 horas desde a confirmação.
No momento de realizar a reserva indicar-se-ão as distintas modalidades de pagamento e cancelamento, ampliando-se essa informação no e-mail de confirmação de reserva.
Através do site poder-se-á pagar com cartão de crédito, transferência bancária e admitindo-se o pagamento em numerário quando a reserva permita o pagamento no estabelecimento e não seja uma reserva de pré-pagamento. O contrato finaliza uma vez abandone o estabelecimento.
A reserva formaliza-se no momento em que você se apresenta no estabelecimento. Manter-se-ão as garantias e os dados por motivos legais e/ou comerciais, se aceitou ou solicitou estes últimos. P
ara qualquer informação adicional acerca da sua reserva ou faturação, poderá contactar o serviço de Apoio ao Cliente, ou na morada facultada no início deste texto.
7. Desistência.
Você contrata serviços de alojamento para fins distintos do de servir de habitação, com um contrato que prevê uma data ou um período de execução específicos, portanto, não existe direito de desistência. Isto vem regulado no artigo 103 letra i) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo que se aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores.
8. Obrigações do utilizador.
O uso comercial dos serviços com marca registada, fica expressamente proibido, salvo autorização expressa da Spirit Hospitality S.L ou do titular da Marca.
O utilizador obriga-se a pagar o preço do produto e a fazer um uso do mesmo conforme à lei e às presentes condições gerais.
O utilizador obriga-se a manter a confidencialidade da sua palavra-passe e a notificar-nos imediatamente, se suspeita de um uso não autorizado da sua conta ou do acesso à sua palavra-passe. Além disso, compromete-se a não usar a conta, o utilizador ou a palavra-passe de outra pessoa.
9. Obrigações da Spirit Hospitality S.L.
Compromete-se a colocar à disposição do utilizador a informação necessária relativa aos serviços e, uma vez efetuada a compra, a enviar-lhe uma verificação via e-mail, que manifeste a receção do pedido realizado, e a confirmação do pagamento.
Da mesma forma, elaborar-se-á uma fatura que será facultada ao consumidor.
10. Condições de uso para os utilizadores e responsabilidades.
Está proibido sobrecarregar, danificar ou inutilizar as redes, servidores e demais sistemas informáticos ou aplicações informáticas (software) do titular ou de terceiros; ou com fins lesivos para os seus bens ou interesses.
Se tens conhecimento de que os hiperlinks remetem a sites com conteúdos ou serviços ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos ou contrários à moral agradecemos que te ponhas em contacto connosco.
Se nos remetes qualquer informação, comprometes-te a que a mesma seja veraz e que não vulnere direitos de terceiros nem a legalidade vigente. Comprometes-te a não reproduzir, distribuir, transformar, modificar ou manipular os conteúdos, nem os dispositivos técnicos de proteção ou de configuração do Site. Tampouco deves usar meios distintos dos que pusemos à tua disposição, para obter materiais, informações ou ficheiros incluídos no Site.
És responsável pelo uso que faças com o adquirido no Site, usa-o segundo as instruções e recomendações proporcionadas. Tu serás responsável pelos danos que possam derivar de um uso indevido ou incorreto; salvo que nós realizemos uma negligência grave, uma fraude ou um incumprimento das nossas obrigações. Terás sempre direito a apresentar as reclamações que consideres.
Responsabilizar-te-ás pelas tuas atuações, em concreto de:
-
Todos aqueles atos que contravenham o disposto nestas condições gerais, a lei, a moral, os costumes geralmente aceitos, e/ou a ordem pública.
-
Qualquer ato que realizes de maneira diferente ao que consta nas indicações ou instruções acerca do funcionamento e utilização do produto ou serviço.
-
A certeza, exatidão, vigência e atualidade dos dados com os quais preencherás cada um dos formulários que te requeremos no site.
-
Os danos e prejuízos diretos ou indiretos causados por qualquer terceiro se o utilizador desvendou, descuidou ou, de qualquer modo, deixou que um terceiro conhecesse por causas imputáveis ao utilizador, os seus dados pessoais, ou não tomou as medidas adequadas para protegê-los.
11. Faculdade de denegação do pedido.
A Spirit Hospitality S.L reserva-se a faculdade de excluir ou não permitir a reserva, quando considere que se infringe a normativa vigente, as condições gerais, a moral, os costumes geralmente aceitos, a ordem pública; quando se prejudique um terceiro, ou quando por razões derivadas da própria imagem e reputação do site não o considere oportuno. Neste caso, se o pagamento tivesse sido realizado, proceder-se-á à sua devolução.
12. Informação e modificação.
Cumprimos com o dever de informação prévia, já que expusemos este texto aos possíveis interessados, antes de contratar.
A vigência temporal deste condicionado coincide com o seu tempo de exposição, até ao momento em que sejam modificados total ou parcialmente os termos e condições aqui estipulados de forma unilateral, ficando obrigado o utilizador a consultar as nossas Condições Gerais de Contratação e particulares cada vez que aceda à nossa loja online.
Os pedidos em curso ou já realizados reger-se-ão pelas condições e normativa de consumo que estivesse publicada no momento da contratação.
Se estás registado, deverás aceitar as condições atualizadas, antes de contratar de novo.
Se uma cláusula se declara nula, ter-se-á por não escrita sem afetar o resto das condições, e sem minguar a capacidade do utilizador para interpor as reclamações que considere oportunas.
13. Cessão e sub-rogação.
Poderemos contratar prestadores de serviços, e colaborar ou ceder os contratos formalizados a terceiras entidades, para levar a cabo a prestação dos serviços reservados. Com a finalidade de poder prestar-lhe os serviços contratados e dependendo do hotel em que tenha reservado, os seus dados serão comunicados às seguintes empresas do grupo:
-
Segura Hostelería S.A: Spirit Hotel Gran Bilbao, Spirit Apartamentos Atxuri, Spirit Hotel Ciudad de Burgos, Spirit Apartamentos Valladolid Centro.
-
Zariquiegui Hostelería S.L.: Spirit Benalmadena Beach.
-
Hotelider actividades turísticas unipessoal LDA: Hotel Spirit Fonte Real.
14. Extinção e resolução.
O presente contrato extinguir-se-á quando ambas as partes cumpram com as obrigações a que se comprometem no mesmo ou quando seja resolvido por alguma delas se concorre alguma das causas previstas para a resolução, ou se a contraparte incumpre de forma grave alguma das obrigações estabelecidas no contrato.
15. Lei aplicável, jurisdição e vigência.
O presente Aviso legal e as Condições Gerais de Contratação estão estabelecidos em idioma Castelhano-Espanhol, e regem-se em cada um dos seus extremos, pela legislação espanhola.
Como consumidor está protegido, e pode reclamar ou procurar reparação a partir do seu domicílio.
Ambas as partes submetem-se, com renúncia expressa a qualquer outro foro, aos Juízos e Tribunais de Bilbao (Espanha), nos seguintes casos:
-
Que a parte compradora tenha o seu domicílio fora da União Europeia e em dito país não exista convénio bilateral ou multilateral com Espanha que impeça a possibilidade de fixar a submissão expressa do foro;
-
Se se trata de uma compra e venda realizada por uma empresa que atue no âmbito da sua atividade empresarial ou profissional.
16. Resolução de Disputas Online.
Segundo o disposto no Regulamento UE 524/2013 sobre resolução de litígios em linha em matéria de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), informamo-lo de que, como consumidor, tem à sua disposição um procedimento para resolver os diversos litígios derivados da venda online de mercadorias e serviços na UE.
Plataforma RLL (resolução de litígios em linha) da UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS
SPIRIT HOTEL GRAN BILBAO
Check-In online e físico:
Uma vez feita a reserva, poderá fazer o processo de check-in através do nosso site a qualquer momento, e também lhe enviaremos uma mensagem como lembrete com um link para fazer o check-in, sendo necessário inserir os seus dados de identificação. Depois disso, terá que apresentar essa documentação no estabelecimento para verificação, sendo o processo de check-in físico uma verificação rápida dos dados inseridos. Lembre-se que é obrigatório trazer e mostrar o seu Cartão de Cidadão para se alojar, e o seu cartão para fazer os pagamentos, além da foto da sua assinatura, através do trackpad para escanear a mesma. A hora de entrada ou check-in é a partir das 14:00 horas, e a de saída ou check-out é às 12:00 horas, exceto para reservas feitas através do site, cuja saída pode ser feita até às 15:00 horas, sempre sujeito à disponibilidade. O acesso ao estacionamento pode ser feito a partir das 14:00 horas e a saída deve ser feita antes das 12:00 horas, ou às 15:00 no caso de reservas através do nosso site, também sujeito à disponibilidade. O acesso / saída do estacionamento fora destes horários também está sujeito à disponibilidade e pode implicar custos adicionais. Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados aos veículos no interior do estacionamento, bem como nos acessos e saídas do mesmo.Termos e condições específicas:
- Os preços são cotizados e serão cobrados em Euros, com IVA incluído.
- Estes preços estão sujeitos à disponibilidade e podem ser modificados caso não reserve agora.
- São permitidos animais de estimação com um suplemento indicado no momento da reserva. No momento do check-in será necessário ler e assinar as regras de estadia e comportamento dos animais de estimação no estabelecimento.
- É totalmente proibido fumar nos quartos e nas áreas comuns do estabelecimento. Informamos que fumar nos quartos e/ou áreas comuns implicará numa taxa de 100 euros para limpeza, que deverá ser paga durante o check-out ou cobrada no cartão utilizado para o pagamento da reserva.
- Informamos que os acessos e áreas comuns do estabelecimento estão sob videovigilância, sendo a entidade responsável a Segura Hostelería, S.A., e que você pode exercer os seus direitos de proteção perante a Segura Hostelería, S.A. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.
- São consideradas crianças menores de 11 anos, inclusive aqueles que completem 11 anos no dia de saída (se fizerem 12 anos durante a estadia, já não serão considerados crianças). Por outro lado, crianças de 0-5 anos podem ficar gratuitamente desde que partilhem a cama ou usem um berço (reserva do berço mediante pedido e sujeito a disponibilidade).
- O estabelecimento não se responsabiliza pelos pertences deixados no quarto, nem pelos pertences deixados nos carros estacionados no nosso estacionamento.
- Informamos que para reservas de mais de 4 quartos, poderão ser aplicadas políticas especiais de cancelamento e pagamento.
- Ao fazer uma reserva, está dando consentimento para que a Segura Hostelería S.A. / Spirit Hotel Gran Bilbao possa usar no futuro o cartão exigido no momento da reserva como garantia de pagamento, ou o cartão que usou para fazer o pagamento da reserva, nos seguintes cenários: cancelamento fora do prazo e com cobrança correspondente, no-show no estabelecimento, possíveis danos causados nos quartos ou instalações e taxas pendentes relacionadas com a estadia. No caso de a pessoa que faz a reserva ser diferente da que fica no estabelecimento, e desejar que seja outro cartão de crédito a cobrir esses cenários, pedimos que entre em contato connosco, caso contrário, será utilizado o cartão com o qual foi feita a reserva ou o pagamento.
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, dirija-se à secção de “A minha reserva”, localizada na parte inferior do site, ou através do link fornecido na sua confirmação de reserva. Quando a reserva for cancelada online, deverá receber uma referência de cancelamento por email. Pedimos que guarde este número como prova do cancelamento.
Compra de produtos na nossa loja online
Procedimento de compra
Através do portal, os consumidores ou utilizadores podem adquirir produtos. O cliente deve seguir as indicações no ecrã e adicionar produtos ao carrinho, sem qualquer compromisso de compra. Se desejar prosseguir com a compra, deverá aceitá-la carregando no botão de finalizar compra, aceitando o aviso legal e condições, bem como aquelas condições particulares que esse item em concreto tenha na sua descrição. Posteriormente, se não os forneceu previamente, será solicitada ao cliente a sua informação pessoal com campos marcados com um asterisco, que são obrigatórios para efetuar uma entrega correta. Para completar o processo de compra, deverá clicar no botão “realizar o pedido”. O contrato é finalizado quando o bem é entregue, embora as garantias e os dados sejam mantidos por razões legais e comerciais (se assim foi aceite). Não somos responsáveis por outros tipos de danos, sejam eles reais, indiretos, ou de qualquer outro tipo, nem por perdas de lucro que o comprador poderia ter sofrido devido a problemas decorrentes da venda e envio dos produtos. A Segura Hostelería, S.A não será responsável por atrasos, nem por informações imprecisas ou erradas quando forem consequência de factos ou circunstâncias fora do seu controle. No caso de ter contratado um produto ou serviço na nossa loja online que envolva a prestação de um serviço de alojamento, estará protegido pelo estabelecido no ponto 6 do presente documento.Prazos de entrega:
Cada produto tem diferentes prazos de entrega que serão informados após a compra.Preço e forma de pagamento.
O preço dos produtos e serviços está definido em Euros e será o estabelecido nas páginas correspondentes do site para cada produto, sendo válidos enquanto estiverem acessíveis no site. A forma de pagamento será por cartão de crédito. Os impostos aplicáveis estão incluídos no preço do produto. Os custos de envio estão incluídos no preço e o usuário deve verificar e aceitar antes de formalizar o pedido, os custos envolvidos no envio para o seu endereço, visto que variam de acordo com o tamanho e peso do produto ou local de destino. Em geral, a Segura Hostelería, S.A enviará por email a confirmação do recebimento do pagamento por via eletrônica.Garantia.
A garantia dos produtos é de três anos a partir da data de receção do mesmo, indicada no recibo do serviço de entrega correspondente, assinado pelo usuário na entrega. Nos produtos de segunda mão, será de 1 ano.Desistência
Se não estiver satisfeito com os produtos físicos adquiridos na nossa loja online, tem o direito de desistir do contrato mediante a devolução das suas compras, de acordo com o disposto nos parágrafos seguintes. O prazo de desistência expira 14 dias naturais a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por si, que não seja o transportador, recebeu o bem no caso de produtos físicos. O direito de desistência não se aplicará para os itens relacionados a seguir:- Bens feitos sob medida de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados.
- Bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
- Bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
- A prestação de serviços, se o serviço tiver sido completamente executado.
SPIRIT HOTEL CIUDAD DE BURGOS
Check-In online e físico:
Uma vez que tenha feito a reserva, poderá fazer o check-in a partir do nosso site a qualquer momento, e também lhe enviaremos uma mensagem de lembrete com um link para fazer o check-in, sendo necessário inserir os seus dados de identificação. Após isso, deverá apresentar essa documentação no estabelecimento para verificação, sendo o processo de check-in físico uma rápida verificação dos dados inseridos. Lembre-se de que é obrigatório trazer e mostrar o seu BI para se alojar, e o seu cartão para efetuar os pagamentos, além da foto da sua assinatura, através do trackpad para escanear a mesma. A hora de entrada ou check-in é a partir das 14:00 horas, e a de saída ou check-out às 12:00 horas, a menos que as reservas realizadas através do site possam sair até às 15:00 horas, sempre sujeito à disponibilidade. O acesso ao estacionamento pode ser feito às 14:00 horas e a saída deve ser feita antes das 12:00 horas, ou às 15:00 no caso de reservas através do nosso site, sempre sujeito à disponibilidade. O acesso ao estacionamento fechado tem um custo adicional e a disponibilidade será confirmada à chegada ao hotel. O acesso/saída ao estacionamento fora destes horários também está sujeito à disponibilidade e poderá implicar custos extras. O acesso ao estacionamento ao ar livre está disponível para todos os clientes, sempre sujeito à disponibilidade. Não nos responsabilizamos por danos causados aos veículos dentro do estacionamento, assim como nos acessos e saídas do mesmo.Termos e condições específicas:
- Os preços estão em Euros, com IVA incluído.
- Estes preços estão sujeitos à disponibilidade e podem ser modificados caso não reserve agora.
- São permitidos animais de estimação com um suplemento indicado aquando da reserva. Ao fazer o check-in será necessário ler e assinar as regras de estadia e comportamento dos animais de estimação no estabelecimento.
- É totalmente proibido fumar nos quartos e nas áreas comuns do estabelecimento. Informamos que fumar nos quartos e/ou áreas comuns implicará numa taxa de limpeza de 100 euros a ser paga durante o check-out, ou a ser aplicada no cartão utilizado para pagar a reserva.
- Informamos que o estabelecimento tem vigilância por vídeo nas áreas comuns, sob a responsabilidade da Segura Hostelería S.A., e que poderá exercer os seus direitos de proteção junto da mesma. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.
- Consideram-se crianças menores de 12 anos, incluindo as que completam 12 anos no dia da saída (se fizerem 13 anos durante a estadia, deixarão de ser consideradas crianças). Por outro lado, as crianças dos 0-5 anos podem ficar gratuitamente desde que partilhem a cama ou usem um berço (reserva de berço mediante pedido e sujeita a disponibilidade).
- O estabelecimento não se responsabiliza pelos pertences deixados no quarto, assim como nos carros estacionados no nosso estacionamento.
- Informamos que reservas de mais de 4 quartos podem estar sujeitas a políticas especiais de cancelamento e pagamento.
- Ao fazer uma reserva, está a consentir que a Segura Hostelería S.A. / Spirit Hotel Ciudad de Burgos possa utilizar no futuro o cartão fornecido no momento da reserva como garantia de pagamento, ou o cartão usado para efetuar o pagamento da reserva, nos seguintes cenários: cancelamento fora do prazo e cobrança subsequente se as condições da tarifa reservada o determinarem, não comparecimento no estabelecimento, possíveis estragos feitos nos quartos ou instalações e encargos pendentes relativos à estadia. Se a pessoa que faz a reserva for diferente da que se hospeda no estabelecimento, e desejar que seja outro cartão de crédito a cobrir esses cenários, por favor entre em contato connosco, caso contrário, será utilizado o cartão com o qual foi feita a reserva ou o pagamento.
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, dirija-se à secção “minha reserva”, localizada na parte inferior do site, ou através do link fornecido na confirmação da reserva. Quando a reserva for cancelada online, deverá receber uma referência de cancelamento por email. Por favor, guarde este número como prova de cancelamento.
- É obrigatório ter 18 anos para se hospedar connosco. Menores precisam de uma autorização assinada pelos progenitores ou tutores legais.
SPIRIT HOTEL BENALMADENA BEACH
Check-In online e físico:
Após efetuar a reserva, poderá realizar o processo de check-in através do nosso website a qualquer momento, e também iremos enviar-lhe uma mensagem como lembrete com um link para efetuar o check-in, sendo necessário incluir os seus dados de identificação. Uma vez concluído, deverá apresentar essa documentação no estabelecimento para verificação, sendo o processo de check-in físico uma rápida verificação dos dados fornecidos. Lembre-se que é obrigatório trazer e apresentar o seu Cartão de Cidadão para poder hospedar-se, e o seu cartão para efetuar pagamentos, além da foto da sua assinatura, através do trackpad para digitalizá-la. O horário de entrada ou check-in é a partir das 15:00 horas, e o de saída ou check-out às 12:00 horas, exceto para reservas feitas através do website que podem sair até às 15:00 horas, sempre sujeito à disponibilidade. O acesso ao estacionamento pode ser feito a partir das 14:00 horas e a saída deve ser antes das 12:00 horas, ou às 15:00 horas no caso de reservas através do nosso website, sempre sujeito à disponibilidade. O acesso/saída ao estacionamento fora destes horários está sujeito à disponibilidade e poderá implicar custos adicionais. Não nos responsabilizamos por danos causados aos veículos no interior do estacionamento, bem como nos acessos e saídas do mesmo.Termos e condições específicos:
- Os preços estão cotados em Euros e incluem IVA.
- Estes preços estão sujeitos à disponibilidade e podem sofrer alterações se não forem reservados agora.
- Não são permitidos animais de estimação.
- É totalmente proibido fumar nos quartos e nas áreas comuns do estabelecimento. Informamos que fumar nos quartos e/ou áreas comuns acarreta uma taxa de limpeza de 100 euros que deverá ser paga durante o check-out, ou que será aplicada ao cartão utilizado para efetuar o pagamento da reserva.
- Informamos que os acessos e áreas comuns do estabelecimento estão sob videovigilância, sendo o responsável a Zariquiegui Hostelería S.L.. Pode exercer os seus direitos de proteção junto da Zariquiegui Hostelería S.L.. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.
- Crianças são consideradas menores até aos 11 anos, inclusive aqueles que completem 11 anos no dia da saída (se completarem 12 anos durante a estadia, não serão consideradas crianças). Por outro lado, crianças de 0 a 5 anos podem ficar gratuitamente desde que partilhem a cama ou usem um berço (reserva de berço sob pedido e sujeita à disponibilidade).
- O estabelecimento não se responsabiliza pelos pertences deixados nos quartos, nem pelos pertences deixados nos carros estacionados no nosso estacionamento.
- Informamos que para reservas de mais de 4 quartos, poderão ser aplicadas políticas especiais de cancelamento e pagamentos.
- Ao efetuar uma reserva, está a consentir expressamente que a Zariquiegui Hostelería S.L. possa utilizar no futuro o cartão utilizado no momento da reserva como garantia de pagamento, ou o cartão utilizado para efetuar o pagamento da reserva, nos seguintes cenários: cancelamento fora do prazo e com respetiva taxa, no-show no estabelecimento, possíveis danos causados nos quartos ou instalações e taxas pendentes relacionadas com a estadia. No caso de a pessoa que efetua a reserva ser diferente da que fica hospedada, e desejar que outro cartão de crédito cubra esses cenários, por favor entre em contacto connosco, caso contrário, será utilizado o cartão com o qual foi feita a reserva ou o pagamento.
- Os horários e datas de abertura das piscinas, restaurantes, bares, ginásio, sala de jogos, etc., estão sujeitos a alterações de acordo com a ocupação, época, disponibilidade do hotel e operação do mesmo.
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, dirija-se à secção “A minha reserva”, localizada na parte inferior do website, ou através do link fornecido na sua confirmação de reserva. Quando a reserva for cancelada online, deverá receber uma referência de cancelamento por email. Guarde este número como comprovativo de cancelamento.
- É obrigatório ter 18 anos para se hospedar connosco. Menores precisam de uma autorização assinada pelos progenitores ou tutores legais.
SPIRIT APARTAMENTOS ATXURI
Check-In online e físico
Uma vez realizada a reserva, poderá fazer o processo de Check-in a partir do nosso site a qualquer momento, e também lhe enviaremos uma mensagem como lembrete com um link para realizar o check-in, sendo necessário incorporar os seus dados de identificação. Após feito, deverá apresentar essa documentação no estabelecimento para verificação, sendo o processo de check-in físico uma rápida verificação dos dados incorporados. Lembre-se que é obrigatório trazer e mostrar o seu cartão de cidadão para se alojar, e o seu cartão para fazer os pagamentos, além da foto da sua assinatura, através do trackpad para escanear a mesma.
A hora de entrada ou check-in é a partir das 15:00 horas até às 21:00 horas, e a de saída ou checkout às 12:00 horas, exceto para as reservas realizadas pelo site cuja saída pode ser feita até às 13:00 horas, sempre sujeito à disponibilidade. Caso deseje fazer o check-in depois das 21:00 horas será necessário por parte do cliente deixar preenchido tanto o pagamento como o precheck-in. Para isso, entre em contacto connosco ao 633 31 46 09 e iremos enviar-lhe a informação necessária.
O acesso ao estacionamento poderá ser feito às 15:00 horas e a saída deve ser feita antes das 12:00 horas. O acesso/saída ao estacionamento fora destes horários está igualmente sujeito à disponibilidade e poderá implicar custos adicionais. Não nos responsabilizamos por possíveis danos causados aos veículos no interior do estacionamento, assim como nos acessos e saídas do mesmo.
Termos e condições específicas:
- Os preços estão cotados e serão cobrados em Euros, IVA incluído.
- Estes preços estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados se não reservar agora.
- São permitidos animais de estimação nos apartamentos Standard de 1 Quarto e Apartamentos Standard de 2 Quartos com um suplemento indicado aquando da reserva. Na hora do check-in será necessário ler e assinar as regras de estadia e comportamento dos animais de estimação no estabelecimento.
- É totalmente proibido fumar nos apartamentos e nas áreas comuns do estabelecimento. Informamos que fumar nos apartamentos e/ou áreas comuns implica uma taxa de 100 euros para limpeza, a ser paga durante o checkout, ou aplicada ao cartão utilizado para efetuar o pagamento da reserva.
- Informamos que as entradas e áreas comuns do estabelecimento estão sob videovigilância, sendo o responsável a Segura Hostelería S.A., e pode exercer os seus direitos de proteção junto da Segura Hostelería S.A. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contacto connosco.
- O estacionamento não permite reserva prévia e à chegada será indicada a disponibilidade.
- Crianças dos 0-5 anos podem ficar gratuitamente desde que partilhem a cama ou usem um berço (reserva do berço sob pedido e sujeito à disponibilidade).
- O estabelecimento não se responsabiliza pelos pertences deixados nos apartamentos, nem pelos pertences deixados nos carros estacionados no nosso estacionamento.
- Informamos que reservas de mais de 4 apartamentos podem ter políticas especiais de cancelamento e pagamentos aplicadas.
- Ao realizar uma reserva, dá o seu consentimento expresso para que a Segura Hostelería S.A. possa utilizar no futuro o cartão exigido no momento da reserva como garantia de pagamento, ou o cartão usado para efetuar o pagamento da reserva, nos seguintes cenários: cancelamento fora do prazo e respetiva cobrança, se assim o estabelecerem as condições da tarifa reservada, não comparecência ou no-show no estabelecimento, possíveis danos causados nos apartamentos ou instalações e encargos pendentes relacionados com a estadia. No caso de a pessoa que faz a reserva ser diferente da que se aloja no estabelecimento, e desejarem que seja outro cartão de crédito a cobrir estes cenários, pedimos que entrem em contacto connosco, caso contrário será utilizado o cartão com que foi efetuada a reserva ou o pagamento.
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, dirija-se à secção de “a minha reserva”, localizada na parte inferior do site, ou a partir do link fornecido na sua confirmação de reserva. Após cancelar a reserva online, deverá receber uma referência de cancelamento por email. Mantenha este número como prova de cancelamento.
- É obrigatório ter 18 anos para se hospedar connosco. Menores precisam de uma autorização assinada pelos progenitores ou tutores legais.
- O alojamento reserva-se o direito de pedir uma caução de 200 euros na hora do check-in por cartão de crédito. A devolução da caução, após inspeção do apartamento, pode ser demorada de acordo com os prazos estabelecidos pelos bancos para processar esta transação.
Apesar do esforço na veracidade da informação, o estabelecimento não aceita qualquer responsabilidade por erros ou omissões e reserva-se o direito de alterar a informação e descrição do estabelecimento.
SPIRIT APARTAMENTOS VALLADOLID CENTRO
Check-In online
Depois de fazer a reserva, poderá fazer o check-in online a qualquer momento através do nosso site e também iremos enviar-lhe uma mensagem como lembrete com um link para fazer o check-in, sendo necessário incluir os seus dados de identificação. Lembramos que é necessário e obrigatório fazer o check-in online para poder aceder ao estabelecimento.
Termos e condições específicos
A seguir estão detalhadas as políticas dos Spirit Apartamentos Valladolid Centro em relação às reservas feitas pelos utilizadores ou clientes, independentemente do canal de origem. São políticas que se aplicam a todos os clientes que ficarem hospedados e visitarem os Spirit Apartamentos Valladolid Centro.
- Os preços são cotados e serão cobrados em Euros, IVA incluído.
- Estes preços estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados se não reservar agora.
- Você fez uma reserva em um estabelecimento com check-in online de 100%, portanto, é importante que tenha em mente as seguintes considerações antes da sua chegada. A reserva de um ou vários apartamentos implica a leitura destes termos e condições, e a aceitação dos mesmos.
- A hora de saída é às 11:00 e a hora de entrada é às 15:00.
- A limpeza do apartamento é feita em reservas de no mínimo 6 noites / 7 dias. Em reservas de menos de 6 noites, a limpeza do apartamento não está incluída. A limpeza será feita a meio da sua estadia e inclui a troca de toalhas e lençóis. Se desejar contratar limpezas adicionais, não hesite em contactar-nos.
- Não são permitidos animais de estimação. A introdução de animais de estimação terá uma penalização de 100 euros em conceito de limpeza, que será aplicada no cartão utilizado para efetuar o pagamento da reserva.
- É estritamente proibido fumar nos apartamentos e nas áreas comuns do prédio. Se fumar, informamos que nos reservamos o direito de aplicar uma taxa de 100 euros em conceito de limpeza, que será aplicada no cartão utilizado para efetuar o pagamento da reserva.
- Informamos que os acessos e áreas comuns do estabelecimento estão sob videovigilância, sendo o responsável a Segura Hostelería S.A., e você pode exercer os seus direitos de proteção junto da Segura Hostelería S.A. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.
- O acesso ao estacionamento pode ser feito a partir das 15:00 e a saída deve ser feita até às 11:00 no máximo. Caso o veículo permaneça no estacionamento após as 11:00, a grua será chamada e os custos associados à remoção do veículo serão da responsabilidade do proprietário ou da pessoa que fez a reserva. Este valor será cobrado no cartão com o qual a reserva foi feita. O estabelecimento não se responsabiliza por danos causados aos veículos no interior do estacionamento, assim como nos acessos e saídas do mesmo.
- Crianças de 0 a 5 anos podem ficar gratuitamente desde que partilhem a cama ou usem um berço (reserva de berço sujeita a disponibilidade e mediante solicitação).
- Os apartamentos não se responsabilizam pelos pertences deixados nos apartamentos, nem pelos pertences deixados nos carros estacionados no estacionamento dos apartamentos.
- Informamos que reservas de mais de 4 apartamentos podem estar sujeitas a políticas especiais de cancelamento e pagamentos.
- Ao fazer uma reserva, está a consentir expressamente que a Segura Hostelería S.A. pode utilizar no futuro o cartão requerido no momento da reserva como garantia de pagamento, ou o cartão que usou para efetuar o pagamento da reserva, nos seguintes cenários: cancelamento fora do prazo com consequente cobrança se estipulado nas condições da tarifa reservada, não comparência ou no-show no estabelecimento, possíveis danos causados nos apartamentos ou instalações e quaisquer encargos pendentes relativos à estadia. Caso a pessoa que faz a reserva seja diferente da que fica hospedada, e deseje que outro cartão de crédito cubra estes cenários, pedimos que entre em contato connosco, caso contrário, será utilizado o cartão com o qual foi feita a reserva ou o pagamento.
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, dirija-se à secção “A minha reserva”, localizada na parte inferior do site, ou através do link fornecido na confirmação da reserva. Quando a reserva for cancelada online, deverá receber uma referência de cancelamento por e-mail. Pedimos que guarde este número como prova de cancelamento.
- É obrigatório ter 18 anos para se hospedar conosco. Menores necessitam de uma autorização assinada pelos pais ou tutores legais.
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O alojamento reserva-se o direito de solicitar uma caução de 100 euros no momento do check-in através de cartão de crédito. A devolução da caução, após a inspeção do apartamento, poderá demorar consoante os prazos estabelecidos pelas entidades bancárias para concluir este procedimento.
Apesar do esforço na veracidade da informação, o estabelecimento não aceita qualquer responsabilidade por erros ou omissões e reserva-se o direito de alterar a informação e descrição do estabelecimento.
SPIRIT HOTEL FONTE REAL
Check-In online e físico
Depois de efetuar a reserva, poderá realizar o processo de check-in através do nosso site a qualquer momento, e também lhe enviaremos uma mensagem como lembrete com um link para realizar o check-in, sendo necessário introduzir os seus dados de identificação. Posteriormente, terá que apresentar essa documentação no estabelecimento para verificação, sendo o processo de check-in físico uma rápida verificação dos dados introduzidos. Lembre-se que é obrigatório trazer e apresentar o seu cartão de cidadão para poder fazer o check-in, e o seu cartão para efetuar os pagamentos, além da foto da sua assinatura, através do trackpad para digitalização da mesma. A hora de entrada ou check-in é a partir das 15:00 horas, e a de saída ou check-out é até às 12:00 horas. O acesso ao estacionamento poderá ser feito a partir das 15:00 horas e a saída deve ser feita antes das 12:00 horas. O acesso/saída do estacionamento fora destes horários está sujeito à disponibilidade e poderá implicar custos adicionais. Não nos responsabilizamos por danos causados aos veículos no estacionamento, assim como nos acessos e saídas do mesmo.Termos e condições específicas
- Os preços estão cotados e serão cobrados em Euros, com IVA incluído.
- Estes preços estão sujeitos a disponibilidade e podem ser modificados caso não reserve agora.
- São permitidos animais de estimação com um suplemento indicado no momento da reserva. Ao efetuar o check-in será necessário ler e assinar as regras de estadia e comportamento dos animais de estimação no estabelecimento.
- É totalmente proibido fumar nos quartos e nas áreas comuns do estabelecimento. Informamos que fumar nos quartos ou áreas comuns acarreta uma taxa de 100 euros para limpeza, que deverá ser paga durante o check-out, ou será cobrada no cartão utilizado para efetuar o pagamento da reserva.
- Os seus dados serão inseridos em um ou mais arquivos informatizados criados para a gestão do hotel e poderá exercer os seus direitos de proteção junto da Hotelider Actividades Turísticas Unipessoal LDA. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.
- Consideram-se crianças os menores de até 11 anos, incluindo aqueles que completem 11 anos no dia da saída (se fizerem 12 anos durante a estadia, não serão considerados como crianças). Por outro lado, as crianças dos 0-5 anos podem ficar gratuitamente desde que partilhem a cama ou usem um berço (reserva de berço sujeita a disponibilidade e mediante pedido).
- O estabelecimento não se responsabiliza por pertences deixados nos quartos, nem por pertences deixados nos carros estacionados no nosso estacionamento.
- Informamos que reservas de mais de 4 quartos podem estar sujeitas a políticas especiais de cancelamento e pagamentos.
- Ao fazer uma reserva, está a consentir que Hotelider Actividades Turísticas Unipessoal LDA / Spirit Hotel Fonte Real possa utilizar no futuro o cartão requerido no momento da reserva como garantia de pagamento, ou o cartão utilizado para efetuar o pagamento da reserva, nos seguintes cenários: cancelamento fora de prazo e com cobrança adicional, no-show no estabelecimento, danos nas instalações e taxas pendentes relacionadas com a estadia. No caso de a pessoa que efetua a reserva ser diferente da que se hospeda no estabelecimento, e desejem que outro cartão de crédito cubra estes cenários, por favor entre em contato connosco, caso contrário, será utilizado o cartão com o qual foi feita a reserva ou o pagamento.
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, dirija-se à secção “Minha Reserva”, localizada na parte inferior do site, ou através do link fornecido na sua confirmação de reserva. Quando a reserva for cancelada online, deverá receber uma referência de cancelamento por e-mail. Por favor, guarde este número como prova de cancelamento.
- É obrigatório ter 18 anos para se hospedar connosco. Menores necessitam de uma autorização assinada pelos pais ou tutores legais.