Juridische kennisgeving en algemene voorwaarden voor contracten

Home » Wettelijke kennisgeving en voorwaarden

1. Toepassingsgebied.

Dit document stelt de regels vast en regelt het gebruik van de website www.spirithoteles.com (hierna “de site”), inclusief alle pagina’s en inhoud eigendom van Segura Hostelería, S.A. die toegankelijk zijn via het domein en de subdomeinen, evenals de algemene voorwaarden voor online reserveringen. Het gebruik van de site verleent de gebruiker de hoedanigheid van gebruiker ervan en impliceert de aanvaarding van alle voorwaarden die in deze tekst zijn opgenomen. De gebruiker verbindt zich ertoe deze tekst telkens aandachtig te lezen wanneer hij van plan is de site te gebruiken, aangezien deze zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige beperking kan worden gewijzigd. De teksten kunnen altijd worden herzien door de gebruiker. Bij het maken van online reserveringen, zowel als gewone bezoeker of als geregistreerd lid, en/of door alle stappen te volgen om diensten via de site aan te schaffen, evenals het verzoek hiervan; impliceert de volledige en onvoorwaardelijke toetreding van de gebruiker tot alle algemene voorwaarden gepubliceerd op de website.

2. Eigenaar van de website en meldingen.

Alle meldingen of contacten moeten worden gericht aan de eigenaar van de website, die Segura Hostelería, S.A. is. Adres: Av. Indalecio Prieto 1, P.C. 48004, Bilbao. BTW: A09045980. Ingeschreven in het Handelsregister van Vizcaya T 5676, F 60, S 8, H BI 69318, I/A 7. Telefoon: 944328575 E-mail: hotel@hotelgranbilbao.com De bedrijven die opereren onder de merken Spirit Hotels & Apartments en Spirit Hospitality Global Business zijn:
  • Segura Hostelería S.A
    • Spirit Hotel Gran Bilbao
    • Spirit Apartamentos Atxuri
    • Spirit Hotel Ciudad de Burgos
    • Spirit Apartamentos Valladolid Centro
  • Zariquiegui Hostelería S.L.
    • Spirit Benalmadena Beach
  • Hotelider actividades turísticas unipessoal LDA
    • Spirit Hotel Fonte Real

3. Intellectuele en industriële eigendom.

De intellectuele eigendomsrechten van deze site zijn eigendom van Segura Hostelería, S.A., of van derden die hiervoor toestemming hebben verleend. Ook zijn alle merken of onderscheidende tekens op de site beschermd door de wet. Het ongeautoriseerde gebruik van de informatie op de site, of de ongeautoriseerde reproductie, distributie, commercialisering of wijziging, geheel of gedeeltelijk, van de inhoud ervan, vormt een schending van de intellectuele eigendomsrechten van Segura Hostelería, S.A. Schade veroorzaakt aan de intellectuele en industriële eigendomsrechten kan leiden tot het uitoefenen van de bij wet vastgestelde acties en, indien van toepassing, de verantwoordelijkheden die voortvloeien uit dergelijke acties.

4. Zorgvuldig handelen van de eigenaar van de site, om aansprakelijkheid uit te sluiten.

De klant moet de inhoud, programma’s, informatie en/of adviezen op deze site evalueren en zijn eigen koop- of contactbeslissingen nemen. We willen benadrukken dat we alle passende beveiligingsmaatregelen zullen nemen, volgens de actuele technologische stand van zaken, om te voorkomen dat derden op frauduleuze wijze gebruik maken van de website, maar we kunnen niet voor 100% voorkomen dat bepaalde risico’s bestaan. We zullen er ook voor zorgen dat onze inhoud nauwkeurig en ondubbelzinnig is, fouten in typografie vermijden die aanwezig kunnen zijn in onze aanbiedingen of diensten, en in geval van detectie zullen deze zo snel mogelijk worden aangepast, waarbij klanten worden geïnformeerd in geval van aankoop met een fout. We kunnen inhoud of diensten geleverd door derden of bedrijven publiceren, mits we de relevante controles hebben uitgevoerd, waarvan de inhoud waarheidsgetrouw en nauwkeurig is in overeenstemming met de geldende voorschriften. We zullen deze links verwijderen zodra we vaststellen dat ze in strijd zijn met de geldende voorschriften of potentiële schade kunnen veroorzaken. We raden u aan voorzichtig te handelen en de wettelijke voorwaarden van deze websites te raadplegen. Hoewel we alle nodige beveiligingsmaatregelen nemen, is onze aansprakelijkheid een middelenverplichting, geen resultaatsverplichting, dus we kunnen de afwezigheid van virussen of andere elementen op de website die wijzigingen in uw computersysteem kunnen veroorzaken niet garanderen. Daarom zijn we vrijgesteld van contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid tegenover gebruikers, op voorwaarde dat we proactief alle technische maatregelen hebben genomen die tot onze beschikking staan en dat we, zodra het probleem zich voordoet, er ijverig aan werken om de impact ervan op uw rechten en vrijheden te minimaliseren zodra we ervan op de hoogte zijn. De gebruiker heeft altijd het recht om de wettelijke klachten in te dienen die hij passend acht, waarbij dit niet wordt gebruikt om zijn rechten op welke manier dan ook te beperken, maar in geval van schade van welke aard dan ook veroorzaakt door computervirussen of aanvallen, is de dader verantwoordelijk voor de aanval. Als u een probleem of onrechtmatige inhoud op onze website constateert, laat het ons dan weten.

5. Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers.

De toegang is altijd gratis, behalve wat betreft de kosten van de verbinding via het telecommunicatienetwerk geleverd door de toegangsprovider die door de gebruiker is gecontracteerd. Het is verboden de site te gebruiken voor schadelijke doeleinden tegen de belangen van Segura Hostelería, S.A. of derden, of op enigerlei wijze onze netwerken, servers en andere computersystemen (hardware) of informatietechnologieproducten en -toepassingen (software) van ons of derden te overbelasten, beschadigen of uitschakelen. Indien de gebruiker weet dat de gelinkte sites verwijzen naar pagina’s met inhoud of diensten die illegaal, schadelijk, denigrerend, gewelddadig of in strijd met de moraal zijn, waarderen wij het als u ons daarvan op de hoogte stelt.

6. Reserveringsprocedure.

Reserveringen en verantwoordelijkheid.

Via het portaal kunnen consumenten of gebruikers reserveringen maken. Onze diensten zijn gecategoriseerd en informatie over de kenmerken en prijs ervan verschijnt op het scherm, samen met een of meer beschrijvende foto’s. Alvorens te reserveren, dient de gebruiker dit te controleren en te beoordelen of dit past bij zijn behoeften. Bovendien moet de gebruiker ouder zijn dan 18 jaar, de vereiste gegevens verstrekken en de huidige voorwaarden accepteren.

Reserveringsprocedure

De klant moet de aanwijzingen op het scherm volgen en de velden invullen totdat de overeengekomen kamer en datum verschijnen, zonder enige aankoopverplichting. U kunt de reservering bekijken of annuleren. Als u de reservering wilt voortzetten, moet u de kamer selecteren en op de knop “kiezen” of een soortgelijke uitdrukking drukken. U kunt verschillende aanvullende diensten toevoegen. Daarna moet u uw persoonlijke gegevens invullen en, nadat u uw creditcard heeft ingevoerd, om de reserveringsprocedure te voltooien, dient u de wettelijke kennisgeving en voorwaarden te accepteren, evenals de specifieke voorwaarden van het gekozen reserveringsformaat (de belangrijkste voorwaarden verschijnen in een uitklapvenster) en op de knop “Reservering maken” klikken. Wanneer een reservering is voltooid, en nadat de betaling is ontvangen en gecontroleerd, zullen we de acceptatie van de reservering per e-mail bevestigen binnen een maximale termijn van 24 uur na de bevestiging. Bij het maken van de reservering worden de verschillende betalings- en annuleringsmogelijkheden aangegeven, waarbij deze informatie wordt uitgebreid in de reserveringsbevestiging per e-mail. Betaling met creditcard, bankoverschrijving en contante betaling zijn mogelijk via de website, afhankelijk van de betaalmogelijkheid in de accommodatie en of het een prepayment-reservering betreft. Het contract eindigt zodra u de accommodatie verlaat. De reservering wordt bevestigd zodra u zich bij de accommodatie meldt. Garanties en gegevens worden om wettelijke en/of commerciële redenen bewaard, indien u deze hebt aanvaard of verzocht. Voor verdere informatie over uw reservering of facturering kunt u contact opnemen met de Klantenservice of het adres dat aan het begin van deze tekst wordt verstrekt.

7. Herroepingsrecht.

U sluit een overeenkomst voor accommodatiediensten voor doeleinden anders dan wonen, met een contract dat een specifieke uitvoeringsdatum of -periode omvat, dus er is geen recht op herroeping. Dit is geregeld in artikel 103, letter i) van de Koninklijk Besluit 1/2007, van 16 november, waarin de herziene versie van de Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers wordt goedgekeurd.

8. Verplichtingen van de gebruiker.

Het commerciële gebruik van de diensten met een geregistreerd handelsmerk is uitdrukkelijk verboden, tenzij Segura Hostelería, S.A. of de eigenaar van het merk uitdrukkelijke toestemming verleent. De gebruiker verbindt zich ertoe de prijs van het product te betalen en het op de juiste wijze te gebruiken volgens de wet en de bijbehorende algemene voorwaarden. De gebruiker verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord te bewaren en ons onmiddellijk te informeren als hij vermoedt dat zijn account ongeautoriseerd wordt gebruikt of als er toegang is tot zijn wachtwoord. Bovendien verbindt hij zich ertoe het account, de gebruiker of het wachtwoord van een andere persoon niet te gebruiken.

9. Verplichtingen van Segura Hostelería, S.A.

Wij verbinden ons om de nodige informatie over de diensten beschikbaar te stellen aan de gebruiker en, na de aankoop, een bevestigingse-mail te sturen die de ontvangst van de bestelling en de betalingsbevestiging bevestigt. Tevens zal een factuur worden opgesteld die aan de consument zal worden verstrekt.

10. Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers en verantwoordelijkheden.

Het is verboden om de netwerken, servers en andere computersystemen of informatietechnologie of -applicaties (software) van de eigenaar of derden te overbelasten, te beschadigen of uit te schakelen; of voor schadelijke doeleinden tegen hun goederen of belangen. Als u weet dat de hyperlinks verwijzen naar websites met inhoud of diensten die illegaal, schadelijk, denigrerend, gewelddadig of in strijd met de moraal zijn, waarderen we het dat u contact met ons opneemt. Als u informatie verstrekt, stemt u ermee in dat deze juist is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden of op de geldende wetgeving. U stemt ermee in de inhoud, apparaten voor technische bescherming of configuratie van de site niet te reproduceren, distribueren, transformeren, wijzigen of manipuleren, noch andere middelen te gebruiken dan die wij beschikbaar stellen, om materialen, informatie of bestanden op de site te verkrijgen. U bent verantwoordelijk voor het gebruik dat u van de site maakt, gebruik het volgens de gegeven instructies en aanbevelingen. U bent aansprakelijk voor eventuele schade die kan voortvloeien uit onjuist of onjuist gebruik; tenzij wij grove nalatigheid, fraude of een schending van onze verplichtingen plegen. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen indien nodig. U bent verantwoordelijk voor uw handelingen, met name voor:
  • Alle handelingen die in strijd zijn met deze algemene voorwaarden, de wet, de moraliteit, de algemeen aanvaarde gewoonten en/of de openbare orde.
  • Elke handeling die u anders uitvoert dan wat wordt vermeld in de aanwijzingen of instructies over de werking en het gebruik van het product of de dienst.
  • De juistheid, nauwkeurigheid, geldigheid en actualiteit van de gegevens die u invult op elk van de formulieren die we op de website van u vragen.
  • De directe of indirecte schade die wordt veroorzaakt door een derde partij als de gebruiker zijn persoonlijke gegevens openbaarde, nalatig was of op enigerlei wijze toestond dat een derde partij zijn gegevens kende door toedoen van de gebruiker, of als de gebruiker niet de juiste maatregelen nam om deze te beschermen.

11. Bevoegdheid om de bestelling te weigeren.

Segura Hostelería, S.A behoudt zich het recht voor om de reservering te weigeren of niet toe te staan, als wordt vastgesteld dat deze in strijd is met de geldende voorschriften, de algemene voorwaarden, de moraliteit, de algemeen aanvaarde gewoonten, de openbare orde; als er schade wordt toegebracht aan een derde partij, of als, om redenen die voortvloeien uit het eigen imago en de reputatie van de website, het niet passend wordt geacht. In dat geval, als de betaling is verricht, zal deze worden terugbetaald.

12. Informatie en wijzigingen.

Wij voldoen aan de plicht tot voorafgaande informatie, aangezien we dit document aan mogelijk geïnteresseerden hebben gepresenteerd voordat ze een overeenkomst aangaan. De geldigheidsduur van deze voorwaarden valt samen met hun tentoonstellingsperiode, totdat de termen en voorwaarden hier geheel of gedeeltelijk eenzijdig worden gewijzigd, waarbij de gebruiker verplicht is om onze Algemene Voorwaarden voor Contractafsluiting en eventuele bijzondere voorwaarden te raadplegen elke keer dat hij onze online winkel bezoekt. Lopende of reeds uitgevoerde bestellingen zullen worden beheerst door de voorwaarden en consumentenregels die op het moment van aankoop zijn gepubliceerd. Als u geregistreerd bent, dient u de bijgewerkte voorwaarden te accepteren voordat u opnieuw een aankoop doet. Als een clausule nietig wordt verklaard, wordt deze als niet-bestaand beschouwd zonder afbreuk te doen aan de overige bepalingen en zonder de mogelijkheid van de gebruiker om eventuele klachten in te dienen te beperken.

13. Overdracht en overname.

Wij kunnen dienstverleners inhuren en samenwerken of de gesloten contracten overdragen aan derde partijen om de gereserveerde diensten uit te voeren. Als u reserve

Online en fysieke check-in:

Nadat u heeft geboekt, kunt u op elk moment het incheckproces vanaf onze website uitvoeren, en we sturen u ook een herinneringsbericht met een link om online in te checken, waarbij u uw identificatiegegevens moet invoeren. Nadat u dit heeft gedaan, moet u deze documenten bij de accommodatie overleggen ter controle, waarbij het fysieke incheckproces een snelle controle van de ingevoerde gegevens betreft. Vergeet niet om uw ID-kaart en betaalkaart mee te nemen om te kunnen verblijven, en ook uw fotohandtekening via het trackpad om deze te scannen. De inchecktijd is vanaf 14:00 uur, en de uitchecktijd is om 12:00 uur, behalve voor reserveringen via de website waar de uitchecktijd kan worden verlengd tot 15:00 uur, afhankelijk van beschikbaarheid. Toegang tot de parkeergelegenheid is mogelijk vanaf 14:00 uur en uitchecken moet vóór 12:00 uur plaatsvinden, of om 15:00 uur voor reserveringen via onze website, afhankelijk van beschikbaarheid. Toegang tot / vertrek van de parkeergelegenheid buiten deze tijden is ook afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen. We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan voertuigen binnen de parkeergelegenheid, evenals aan toegangen en uitgangen.

Specifieke voorwaarden:

  • De prijzen zijn genoteerd en worden in Euro’s in rekening gebracht, inclusief BTW.
  • Deze prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd als er niet direct wordt geboekt.
  • Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag die wordt aangegeven bij het maken van de reservering. Bij het inchecken is het noodzakelijk om de regels voor het verblijf en gedrag van huisdieren in de accommodatie te lezen en te ondertekenen.
  • Roken is ten strengste verboden in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes van de accommodatie. Let op: roken in kamers en/of gemeenschappelijke ruimtes resulteert in een schoonmaaktoeslag van 100 euro die u bij het uitchecken moet betalen, of die wordt toegepast op de kaart die is gebruikt voor de betaling van de reservering.
  • We informeren u dat de toegangen en gemeenschappelijke ruimtes van de accommodatie zijn voorzien van videobewaking, waarvoor Segura Hostelería S.A. verantwoordelijk is, en u kunt uw beschermingsrechten uitoefenen bij Segura Hostelería S.A. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
  • Kinderen tot 11 jaar oud worden beschouwd als kinderen, inclusief degenen die op de dag van vertrek 11 jaar worden (als ze tijdens het verblijf 12 jaar worden, worden ze niet langer als kinderen beschouwd). Aan de andere kant kunnen kinderen van 0-5 jaar gratis verblijven als ze een bed delen of een wieg gebruiken (wieg op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid).
  • De accommodatie is niet verantwoordelijk voor eigendommen die in de kamer zijn achtergelaten, noch voor eigendommen die in auto’s geparkeerd staan op onze parkeergelegenheid.
  • Houd er rekening mee dat voor reserveringen van meer dan 4 kamers speciale annulerings- en betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn.
  • Door een reservering te maken, geeft u uitdrukkelijke toestemming aan Segura Hostelería S.A. / Spirit Hotel Gran Bilbao om in de toekomst de vereiste kaart als garantie voor de betaling te gebruiken, of de kaart die u heeft gebruikt om de reservering te betalen, in de volgende gevallen: annulering buiten de termijn en de bijbehorende kosten zoals bepaald door de geboekte tariefvoorwaarden, no-show in de accommodatie, mogelijke schade toegebracht aan kamers of faciliteiten, en openstaande kosten met betrekking tot het verblijf. Als de persoon die de reservering maakt verschilt van degene die in de accommodatie verblijft, en zij willen dat een andere creditcard deze situaties dekt, neem dan contact met ons op, anders wordt de kaart gebruikt waarmee de reservering of betaling is gemaakt.
  • Om uw reservering te annuleren of wijzigen, gaat u naar de sectie ‘Mijn reservering’ onderaan de website of vanuit de link in uw reserveringsbevestiging. Als de reservering online is geannuleerd, zou u een annuleringsreferentie per e-mail moeten ontvangen. Bewaar dit nummer als bewijs van annulering.
Ondanks onze inspanningen om de informatie waarheidsgetrouw te houden, aanvaardt de accommodatie geen verantwoordelijkheid voor fouten of weglatingen en behoudt zich het recht voor om de informatie en beschrijving van de accommodatie te wijzigingen.

Aankoop van producten in onze online winkel

Aankoopprocedure

Via het portaal kunnen consumenten of gebruikers producten aanschaffen. De klant moet de aanwijzingen op het scherm volgen en producten aan de winkelwagen toevoegen, zonder verplichting tot aankoop. Als u wilt doorgaan met uw aankoop, moet u de aankoop bevestigen door op de knop ‘Aankoop afronden’ te klikken, waarbij u de wettelijke kennisgeving en voorwaarden accepteert, evenals eventuele specifieke voorwaarden die voor dat specifieke artikel gelden volgens de beschrijving ervan. Vervolgens zal, als u deze informatie niet al heeft verstrekt, om uw persoonlijke gegevens worden gevraagd met verplichte velden gemarkeerd met een asterisk, voor een correcte verzending. Om het aankoopproces te voltooien, moet u op de knop ‘Bestelling plaatsen’ klikken. Het contract wordt als voltooid beschouwd na levering van het product, hoewel garanties en gegevens omwille van juridische en commerciële redenen behouden blijven (indien van toepassing). Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige andere schade, direct, indirect, of van welke aard dan ook, noch voor gederfde winst als gevolg van problemen met de verkoop en verzending van producten. Segura Hostelería, S.A is niet aansprakelijk voor vertragingen of onjuiste of onnauwkeurige publicatie als gevolg van gebeurtenissen of omstandigheden buiten onze controle. Als u een product of dienst heeft gekocht in onze online winkel dat betrekking heeft op de accommodatiediensten, gelden de bepalingen van punt 6 van dit document.

Leveringstermijnen:

Elk product heeft verschillende levertijden die we u zullen informeren zodra de aankoop is gedaan.

Prijs en betaalmethode.

De prijs van de producten en diensten wordt in euro’s vastgesteld en is zoals vermeld op de respectieve pagina’s van de website voor elk product, geldig zolang ze toegankelijk zijn op de website. Betaling van het product zal geschieden via creditcard. Eventuele toepasselijke belastingen zijn inbegrepen in de prijs van het product. De verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs en de gebruiker moet de kosten controleren en accepteren voordat de bestelling wordt voltooid, omdat deze afhankelijk zijn van de grootte en het gewicht van het product of de bestemming. Over het algemeen stuurt Segura Hostelería, S.A een bevestiging van ontvangst van betaling per e-mail.

Garantie.

De garantie op producten is drie jaar vanaf de datum van ontvangst van het product, zoals vastgelegd in het ontvangstbewijs van de betreffende koeriersdienst dat door de gebruiker wordt ondertekend bij aflevering. Voor tweedehandsproducten geldt een garantie van 1 jaar.

Herroeping

Indien u niet tevreden bent met de fysieke producten die u heeft aangeschaft in onze online winkel, heeft u het recht om het contract te ontbinden door middel van het retourneren van uw aankopen, zoals hieronder beschreven. Het herroepingstermijn vervalt na 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product heeft ontvangen in het geval van fysieke producten. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende artikelen:
  • Goederen die zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
  • Goederen die snel bederven of verouderen.
  • Verzegelde goederen die niet kunnen worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en die na de levering zijn geopend.
  • De levering van diensten, indien de dienst volledig is uitgevoerd,
Als in dezelfde bestelling meerdere goederen zijn gekocht die afzonderlijk zijn geleverd, vervalt de herroepingstermijn 14 kalenderdagen na ontvangst van het laatste van die goederen. Zodra de producten zijn ontvangen, zullen wij het oorspronkelijke bedrag en de verzendkosten die u heeft betaald terugbetalen, maar de retourzendingkosten zijn voor uw rekening. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van manipulatie ervan anders dan nodig is om de aard, kenmerken of werking ervan vast te stellen. Nadat de retourmelding is ontvangen (indien van toepassing) en het product dat moet worden geretourneerd, zullen we binnen maximaal 14 dagen het betaalde bedrag terugbetalen, inclusief belastingen en oorspronkelijke verzendkosten, zonder enige aftrek of boete. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als die u heeft gebruikt, tenzij u anders aangeeft. De gebruiker hoeft alleen een bedrag te betalen dat overeenkomt met de waardevermindering van de goederen als gevolg van ongepast gebruik, schade veroorzaakt door onopzettelijke fouten door het niet volgen van de onderhoudsinstructies van het product, of opzettelijke schade. In het geval van een retourzending vanwege productdefecten, zijn de wettelijke rechten en garanties met betrekking tot defecte producten van toepassing volgens de geldende wetgeving, waarbij de verzendkosten voor rekening zijn van het bedrijf. Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op consumenten, inclusief rechtspersonen en rechtspersonen zonder rechtspersoonlijkheid die zonder winstoogmerk acteren in een andere dan hun commerciële of bedrijfsactiviteiten.

Online en fysiek inchecken:

Zodra u de reservering heeft gemaakt, kunt u op elk moment inchecken via onze website, en wij sturen u ook een herinneringsbericht met een link om in te checken waarbij het nodig is om uw identificatiegegevens in te voeren. Nadat dit is gedaan, moet u deze documentatie bij het etablissement overleggen ter verificatie, waarbij het fysieke incheckproces een snelle controle van de ingevoerde gegevens is. Vergeet niet dat het verplicht is om uw ID-kaart mee te nemen en te tonen om te kunnen verblijven, en uw kaart om betalingen te kunnen doen, evenals de foto van uw handtekening, via het trackpad om deze te scannen. De inchecktijd is vanaf 14:00 uur en de uitchecktijd is om 12:00 uur, behalve voor reserveringen via de website waarbij uitchecken mogelijk is tot 15:00 uur, altijd afhankelijk van beschikbaarheid. Toegang tot de parkeergelegenheid is mogelijk vanaf 14:00 uur en het vertrek moet vóór 12:00 uur zijn, of om 15:00 uur in het geval van reserveringen via onze website, altijd afhankelijk van beschikbaarheid. Toegang tot overdekt parkeren is tegen een extra vergoeding en beschikbaarheid wordt bevestigd bij aankomst in het hotel. Toegang tot / uitgang van de parkeergelegenheid buiten deze tijden is ook afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen. Toegang tot openbaar parkeren is beschikbaar voor alle klanten, altijd afhankelijk van beschikbaarheid. We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan voertuigen in het parkeergebied, evenals aan de ingangen en uitgangen daarvan.

Specifieke voorwaarden:

  • De prijzen zijn in Euro’s en inclusief btw.
  • Deze prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd als u nu niet reserveert.
  • Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag die wordt aangegeven bij het maken van de reservering. Bij het inchecken is het nodig om de regels voor het verblijf en gedrag van huisdieren in het etablissement te lezen en te ondertekenen.
  • Het is ten strengste verboden om in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes van het etablissement te roken. Wij wijzen u erop dat roken in de kamers en/of gemeenschappelijke ruimtes een schoonmaakvergoeding van 100 euro met zich meebrengt, die bij het uitchecken moet worden betaald of die zal worden toegepast op de kaart die is gebruikt voor de betaling van de reservering.
  • U wordt ervan op de hoogte gesteld dat de toegangen en gemeenschappelijke ruimtes van het etablissement onder videobewaking staan, waarvan Segura Hostelería S.A. verantwoordelijk is, en u kunt uw privacyrechten uitoefenen bij Segura Hostelería S.A. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
  • Kinderen tot 12 jaar worden beschouwd als kinderen, inclusief degenen die 12 jaar worden op de dag van vertrek (als ze 13 jaar worden tijdens hun verblijf, worden ze niet meer als kinderen beschouwd). Aan de andere kant kunnen kinderen van 0-5 jaar gratis verblijven als ze een bed delen of een kinderbedje gebruiken (reservering van een kinderbedje op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid).
  • Het etablissement is niet verantwoordelijk voor spullen die in de kamer zijn achtergelaten, noch voor spullen die in auto’s geparkeerd staan op ons parkeerterrein.
  • Houd er rekening mee dat voor reserveringen van meer dan 4 kamers speciale annulerings- en betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn.
  • Door een reservering te maken, stemt u ermee in dat Segura Hostelería S.A. / Spirit Hotel Ciudad de Burgos in de toekomst de benodigde kaart als garantie voor betaling kan gebruiken, of de kaart die is gebruikt voor de betaling van de reservering, in de volgende gevallen: te late annulering met bijbehorende kosten volgens de voorwaarden van de geboekte tarief, no-show in het etablissement, mogelijke schade aan kamers of faciliteiten en openstaande kosten met betrekking tot het verblijf. Als de persoon die de reservering maakt afwijkt van degene die in het etablissement verblijft en een andere creditcard wil gebruiken voor deze situaties, neem dan contact met ons op, anders wordt de kaart gebruikt waarmee de reservering is gemaakt of betaald.
  • Om uw reservering te annuleren of te wijzigen, gaat u naar het gedeelte ‘Mijn reservering’ onderaan de website of vanuit de link in uw reserveringsbevestiging. Wanneer de reservering online is geannuleerd, dient u een annuleringsreferentienummer per e-mail te ontvangen. Bewaar dit nummer als bewijs van annulering.
  • U moet 18 jaar oud zijn om bij ons te verblijven. Minderjarigen hebben een schriftelijke toestemming nodig van de ouders of wettelijke voogden.
Ondanks de inspanningen voor de nauwkeurigheid van de informatie, aanvaardt het etablissement geen verantwoordelijkheid voor fouten of weglatingen en behoudt zich het recht voor om de informatie en beschrijving van het etablissement te wijzigen.

Online en fysieke Check-In:

Nadat u uw reservering heeft gemaakt, kunt u inchecken via onze website op elk moment en sturen wij u ook een herinneringsbericht met een link om in te checken waarbij het nodig is om uw identiteitsgegevens in te voeren. Na het invullen hiervan, moet u deze documentatie bij de accommodatie overleggen ter controle, aangezien het fysieke incheckproces een snelle verificatie van de ingevoerde gegevens is. Denk eraan dat het verplicht is om uw identiteitsbewijs mee te nemen en te tonen om te kunnen verblijven, en uw kaart voor betalingen, evenals een handtekeningsfoto via het trackpad om te scannen. De inchecktijd is vanaf 15:00 uur en de uitchecktijd is om 12:00 uur, behalve voor boekingen via de website waarbij het uitchecken mogelijk is tot 15:00 uur, altijd afhankelijk van beschikbaarheid. Toegang tot de parkeerplaats is mogelijk om 14:00 uur en uitchecken moet vóór 12:00 uur plaatsvinden, of om 15:00 uur voor boekingen via onze website, altijd afhankelijk van beschikbaarheid. Toegang tot / uitgang van de parkeerplaats buiten deze tijden is ook afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor eventuele schade aan voertuigen in de parkeergarage, evenals bij de toegangen en uitgangen ervan.

Specifieke voorwaarden:

  • De prijzen zijn aangegeven en worden in euro’s in rekening gebracht, inclusief btw.
  • Deze prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen veranderen als er nu niet wordt gereserveerd.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan.
  • Roken in de kamers en in de gemeenschappelijke ruimtes van de accommodatie is ten strengste verboden. We informeren u dat roken in de kamers en/of gemeenschappelijke ruimtes een schoonmaaktoeslag van 100 euro met zich meebrengt die bij het uitchecken moet worden betaald, of die wordt toegepast op de kaart die is gebruikt voor de betaling van de reservering.
  • Wij informeren u dat de toegangen en gemeenschappelijke ruimtes van de accommodatie onder videobewaking staan, waarvan de verantwoordelijke Zariquiegui Hostelería S.L. is, en u kunt uw beschermingsrechten uitoefenen bij Zariquiegui Hostelería S.L. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
  • Kinderen worden beschouwd als minderjarigen tot en met 11 jaar, inclusief degenen die 11 jaar worden op de vertrekdag (als ze 12 jaar worden tijdens het verblijf, worden ze niet meer beschouwd als kinderen). Aan de andere kant kunnen kinderen van 0-5 jaar gratis verblijven als ze een bed delen of een wieg gebruiken (wiegreservering op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid).
  • De accommodatie is niet verantwoordelijk voor spullen die in de kamer zijn achtergelaten, noch voor spullen die in auto’s op onze parkeerplaats zijn achtergelaten.
  • Wij informeren u dat bij reserveringen van meer dan 4 kamers mogelijk speciale annulerings- en betalingsvoorwaarden van toepassing zijn.
  • Door een reservering te maken, geeft u expliciete toestemming aan Zariquiegui Hostelería S.L. om in de toekomst de vereiste kaart ten tijde van reservering te gebruiken als garantie voor betaling, of de kaart die is gebruikt voor de betaling van de reservering, in de volgende scenario’s: annulering buiten de termijn en met bijbehorende kosten zoals bepaald in de voorwaarden van de geboekte tarief, niet verschijnen of no-show bij de accommodatie, mogelijke schade veroorzaakt in de kamers of faciliteiten en eventuele nog openstaande kosten met betrekking tot het verblijf. In het geval dat de persoon die de reservering maakt verschilt van degene die verblijft in de accommodatie, en als ze willen dat een andere creditcard deze scenario’s dekt, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen, anders wordt de kaart gebruikt waarmee de reservering is gemaakt of de betaling is gedaan.
  • De openingstijden en data van zwembaden, restaurants, bars, sportschool, speelkamer, etc., zijn onderhevig aan veranderingen vanwege bezetting, seizoen, beschikbaarheid van het hotel en operationele redenen.
  • Om uw reservering te annuleren of te wijzigen, gaat u naar het gedeelte ‘Mijn reservering’ onderaan de website, of via de link in uw reserveringsbevestiging. Wanneer de reservering online is geannuleerd, zou u een annuleringsreferentie per e-mail moeten ontvangen. Bewaar dit nummer als bewijs van annulering.
  • U moet 18 jaar of ouder zijn om bij ons te verblijven. Minderjarigen hebben een ondertekende autorisatie van de ouders of wettelijke voogden nodig.
Ondanks de inspanningen om de informatie nauwkeurig te houden, aanvaardt de accommodatie geen verantwoordelijkheid voor fouten of omissies en behoudt zij zich het recht voor om de informatie en beschrijving van de accommodatie te wijzigen.

Inchecken online en fysiek

Zodra u de reservering heeft gemaakt, kunt u inchecken via onze website op elk moment, en we sturen u ook een herinneringsbericht met een link om in te checken waarbij het nodig is uw identificatiegegevens toe te voegen. Eenmaal gedaan, moet u deze documentatie bij de accommodatie overleggen voor controle, waarbij het fysieke incheckproces een snelle controle van de ingevoerde gegevens is. Vergeet niet om uw identiteitsbewijs mee te nemen en te tonen om te kunnen verblijven, en uw kaart voor betalingen, samen met een foto van uw handtekening via het trackpad om deze te scannen. De inchecktijd is vanaf 15:00 uur tot 21:00 uur, en de uitchecktijd is om 12:00 uur, tenzij de reserveringen via de website zijn gemaakt en de uitcheck tot 13:00 uur kan worden verlengd, afhankelijk van beschikbaarheid. Als u na 21:00 uur wilt inchecken, dient de klant zowel de betaling als de pre-check-in te voltooien. Neem hiervoor contact met ons op via 633 31 46 09, zodat wij u alle benodigde informatie kunnen verstrekken. Toegang tot de parkeergarage is mogelijk vanaf 15:00 uur en moet vóór 12:00 uur worden verlaten. Toegang tot / vertrek uit de parkeergarage buiten deze tijden is ook afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor mogelijke schade aan voertuigen in de parkeergarage, evenals aan de toegangen en uitgangen.

Specifieke voorwaarden:

  • De prijzen worden aangegeven en in rekening gebracht in euro’s, inclusief btw.
  • Deze prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd als er niet direct wordt gereserveerd.
  • Huisdieren zijn toegestaan in de Standaard Appartementen met 1 Slaapkamer en Standaard Appartementen met 2 Slaapkamers tegen een toeslag die bij het reserveren wordt vermeld. Bij het inchecken moet u de regels voor het verblijf en gedrag van huisdieren in de accommodatie lezen en ondertekenen.
  • Roken is ten strengste verboden in de appartementen en gemeenschappelijke ruimtes van de accommodatie. Wij informeren u dat roken in de appartementen en / of gemeenschappelijke ruimtes een schoonmaakkosten van 100 euro met zich meebrengt die bij het uitchecken moet worden betaald, of die zal worden toegepast op de kaart die is gebruikt voor de betaling van de reservering.
  • Wij informeren u dat de toegangen en gemeenschappelijke ruimtes van de accommodatie worden bewaakt met videobewaking, waarvoor Segura Hostelería S.A. verantwoordelijk is, en u kunt uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming uitoefenen bij Segura Hostelería S.A. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem gerust contact met ons op.
  • Parkeergelegenheid kan niet vooraf worden gereserveerd en bij aankomst wordt aangegeven of er beschikbaarheid is.
  • Kinderen van 0-5 jaar kunnen gratis verblijven als ze een bed delen of een wieg gebruiken (wiegreservering op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid).

Inchecken online

Zodra u een reservering heeft gemaakt, kunt u op elk moment online inchecken via onze website en sturen we u ook een herinneringsbericht met een link om in te checken, waarbij het noodzakelijk is om uw identiteitsgegevens in te voeren. Wij herinneren u eraan dat het noodzakelijk en verplicht is om online in te checken om toegang te krijgen tot de accommodatie.

Specifieke voorwaarden

Hieronder worden het beleid van Spirit Apartamentos Valladolid Centro met betrekking tot reserveringen die gebruikers of klanten maken gedetailleerd, ongeacht het kanaal waar ze vandaan komen. Dit beleid is van toepassing op alle gasten die verblijven en Spirit Apartamentos Valladolid Centro bezoeken.
  • De prijzen zijn vermeld en worden in euro’s in rekening gebracht, inclusief btw.
  • Deze prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen worden gewijzigd als er nu niet wordt gereserveerd.
  • U heeft een 100% online incheckreservering gemaakt, dus het is belangrijk dat u de volgende overwegingen in acht neemt voordat u arriveert. Het reserveren van één of meerdere appartementen impliceert het lezen van deze voorwaarden en het accepteren ervan.
  • Uitchecktijd is om 11:00 uur en inchecktijd is om 15:00 uur.
  • Het schoonmaken van het appartement vindt plaats bij een verblijf van minimaal 6 nachten / 7 dagen. Bij reserveringen van minder dan 6 nachten is de schoonmaak van het appartement niet inbegrepen. De schoonmaak wordt halverwege uw verblijf uitgevoerd en omvat het verschonen van handdoeken en beddengoed. Als u extra schoonmaak wilt inhuren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan. Het meenemen van huisdieren wordt bestraft met 100 euro aan schoonmaakkosten die worden toegepast op de kaart die is gebruikt om de reservering te betalen.
  • Roken is ten strengste verboden in de appartementen en gemeenschappelijke ruimtes van het gebouw. Als er wordt gerookt, behouden we ons het recht voor om 100 euro aan schoonmaakkosten toe te passen op de kaart die is gebruikt om de betaling van uw reservering uit te voeren.
  • We informeren u dat de toegangen en gemeenschappelijke ruimtes van de accommodatie worden bewaakt met videobewaking, waarvan Segura Hostelería S.A. de verantwoordelijke is, en u kunt uw rechten op gegevensbescherming uitoefenen bij Segura Hostelería S.A. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
  • Toegang tot de parkeergelegenheid is mogelijk vanaf 15:00 uur en uitchecken moet uiterlijk om 11:00 uur plaatsvinden. Als het voertuig na 11:00 uur nog in de parkeergarage staat, wordt de takelwagen ingeschakeld en zijn de kosten voor het verwijderen van het voertuig voor rekening van de eigenaar of degene die de reservering heeft gemaakt. Dit bedrag wordt in rekening gebracht op de kaart die is gebruikt voor de reservering. De accommodatie is niet verantwoordelijk voor mogelijke schade aan voertuigen in de parkeergarage, evenals bij de toegangen en uitgangen.
  • Kinderen van 0-5 jaar kunnen gratis verblijven, mits ze een bed delen of een wieg gebruiken (wiegreservering op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid).
  • De appartementen zijn niet verantwoordelijk voor eigendommen die in de appartementen zijn achtergelaten, noch voor eigendommen die in auto’s in de parkeergarage van de appartementen zijn achtergelaten.
  • We informeren u dat voor reserveringen van meer dan 4 appartementen mogelijk speciale annulerings- en betalingsvoorwaarden van toepassing zijn.
  • Door een reservering te maken, geeft u uitdrukkelijke toestemming aan Segura Hostelería S.A. om in de toekomst de vereiste kaartgegevens op het moment van reserveren te gebruiken als garantie voor betaling, of de kaart die u heeft gebruikt om de reservering te betalen, in de volgende scenario’s: te late annulering met de bijbehorende kosten volgens de voorwaarden van het gereserveerde tarief, no-show in de accommodatie, mogelijke schade aan de appartementen of faciliteiten en openstaande kosten met betrekking tot het verblijf. Als de persoon die de reservering maakt verschilt van degene die in de accommodatie verblijft en zij willen dat een andere creditcard deze scenario’s dekt, neem dan contact met ons op, anders wordt de kaart gebruikt voor de reservering of betaling.
  • Om uw reservering te annuleren of te wijzigen, gaat u naar het gedeelte ‘Mijn reservering’ onderaan de website, of vanuit de link in uw reserveringsbevestiging. Wanneer de reservering online is geannuleerd, zou u een annuleringsreferentie per e-mail moeten ontvangen. Bewaar dit nummer als bewijs van annulering.
  • U moet minimaal 18 jaar oud zijn om bij ons te verblijven. Minderjarigen hebben een ondertekende toestemming van de ouders of wettelijke voogden nodig.
Ondanks de inspanningen voor nauwkeurigheid van de informatie, aanvaardt de accommodatie geen enkele aansprakelijkheid voor fouten of weglatingen en behoudt zij zich het recht voor om de informatie en beschrijving van de accommodatie te wijzigen.

Online en fysieke check-in

Zodra u de reservering heeft gemaakt, kunt u het incheckproces uitvoeren via onze website op elk moment, en we sturen u ook een herinneringsbericht met een link om in te checken waarbij het noodzakelijk is uw identificatiegegevens in te voeren. Eenmaal ingecheckt, moet u deze documentatie bij het etablissement presenteren voor verificatie, waarbij het fysieke incheckproces een snelle controle van de ingevoerde gegevens inhoudt. Onthoud dat het verplicht is om uw identiteitsbewijs (DNI) en uw kaart mee te nemen om in de accommodatie te verblijven, evenals uw handtekeningsfoto via het trackpad om te scannen. De inchecktijd is vanaf 15:00 uur, en de uitchecktijd is om 12:00 uur. Toegang tot de parkeerplaats is mogelijk vanaf 15:00 uur en vertrek moet vóór 12:00 uur plaatsvinden. Toegang tot / vertrek van de parkeerplaats buiten deze tijden is ook afhankelijk van beschikbaarheid en extra kosten kunnen van toepassing zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan voertuigen in de parkeergarage, evenals bij toegang en uitgang daarvan.

Specifieke voorwaarden

  • De prijzen zijn in Euro’s en inclusief BTW.
  • Deze prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen gewijzigd worden indien niet nu gereserveerd wordt.
  • Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag die bij de reservering wordt vermeld. Bij het inchecken is het noodzakelijk om de regels voor het verblijf en gedrag van huisdieren in het etablissement te lezen en te ondertekenen.
  • Roken in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes van het etablissement is ten strengste verboden. We informeren u dat roken in de kamers en/of gemeenschappelijke ruimtes een schoonmaakkosten van 100 euro met zich meebrengt, die bij het uitchecken betaald moet worden of die in rekening wordt gebracht op de kaart die is gebruikt voor de betaling van de reservering.
  • Uw gegevens worden in één of meer geautomatiseerde bestanden ingevoerd voor het beheer van het hotel en u kunt uw rechten op gegevensbescherming uitoefenen bij Hotelider Actividades Turísticas Unipessoal LDA. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, neem gerust contact met ons op.
  • Kinderen worden beschouwd als personen jonger dan 11 jaar, inclusief degenen die op de dag van vertrek 11 jaar worden (als ze tijdens hun verblijf 12 jaar worden, worden ze niet als kinderen beschouwd). Kinderen van 0-5 jaar kunnen gratis verblijven indien ze een bed delen of een babybedje gebruiken (babybedje op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid).
  • Het etablissement is niet verantwoordelijk voor spullen die in de kamer worden achtergelaten, noch voor spullen die in auto’s in onze parkeergarage zijn achtergelaten.
  • We informeren u dat voor reserveringen van meer dan 4 kamers, speciale annulerings- en betalingsvoorwaarden kunnen gelden.
  • Door een reservering te maken, verleent u expliciet toestemming aan Hotelider Actividades Turísticas Unipessoal LDA / Spirit Hotel Fonte Real om in de toekomst de vereiste kaart als garantie voor betaling te gebruiken, of de kaart die u heeft gebruikt voor de betaling van de reservering, in de volgende scenario’s: annulering buiten de termijn en de daaruit voortvloeiende kosten indien dit wordt bepaald door de voorwaarden van het gereserveerde tarief, no-show in het etablissement, eventuele schade aan kamers of faciliteiten en nog openstaande kosten met betrekking tot het verblijf. In het geval dat de persoon die de reservering maakt anders is dan degene die in het etablissement verblijft, en ze willen dat een andere creditcard deze scenario’s dekt, neem dan contact met ons op, anders wordt de kaart gebruikt voor de reservering of betaling.
  • Om uw reservering te annuleren of te wijzigen, ga naar de sectie ‘Mijn reservering’ onderaan de website, of vanuit de link in uw reserveringsbevestiging. Nadat de reservering online is geannuleerd, moet u een annuleringsreferentie per e-mail ontvangen. Bewaar dit nummer als bewijs van annulering.
  • U moet minimaal 18 jaar oud zijn om bij ons te verblijven. Minderjarigen hebben een ondertekende toestemming van de ouders of wettelijke voogden nodig.
Ondanks de inspanning om informatie correct weer te geven, aanvaardt het etablissement geen verantwoordelijkheid voor fouten of weglatingen en behoudt het zich het recht voor om de informatie en beschrijving van het etablissement te wijzigen.

Klachten

In overeenstemming met Decreet nr. 24/96 van 31 juli, waarin het herziene tekst van de Algemene Wet inzake de Bescherming van Consumenten en Gebruikers en aanvullende wetten wordt goedgekeurd, op basis van Europese richtlijnen en internationale verdragen betreffende dergelijke diensten, is elke consument en gebruiker verplicht om schriftelijk melding te maken en de dienstverlener op de hoogte te stellen van elk incident dat tijdens zijn verblijf plaatsvindt.