Spirit Hotels&Apartments ha sido reconocida con el Premio Euskadi a la Innovación Turística 2025 (categoría de empresas de más de 10 personas trabajadoras), un galardón impulsado por el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco. El premio destaca su metodología “We Are Inside”, un modelo de gestión pionero que sitúa a las personas en el centro como motor de innovación, rentabilidad y calidad del servicio.
La entrega tuvo lugar el 20 de noviembre de 2025 en el Palacio de Congresos Europa (Vitoria-Gasteiz), en un acto presidido por Javier Hurtado Domínguez, Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, junto a Clara Navas Romano, Directora de Turismo y Hostelería del Gobierno Vasco. El galardón fue recogido por Jorge Álvarez Diéguez, CEO de Spirit Hotels&Apartments.
Premio Euskadi a la Innovación Turística 2025: reconocimiento a un modelo centrado en las personas
El jurado ha valorado especialmente la metodología “We Are Inside”, que impulsa el bienestar emocional, la motivación y el desarrollo humano como base de una gestión más eficiente y sostenible.
Esta forma de trabajar se traduce en mejoras tangibles en los alojamientos del grupo, como:
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Incremento de la reputación online.
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Crecimiento sostenido de la producción.
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Reducción de la dependencia de terceros, favoreciendo una gestión más sólida del negocio.
Según expresó Jorge Álvarez Diéguez, CEO de Spirit Hotels&Apartments:
“Este premio nos hace una especial ilusión porque lo recibimos en casa, y reconoce un modelo de gestión donde la innovación nace de las personas. Gracias a todo el equipo, a las instituciones y a quienes creen en esta forma de trabajar desde dentro”.
Qué es “We Are Inside”, la metodología premiada de Spirit Hotels&Apartments
We Are Inside es una metodología de gestión que entiende la innovación como un proceso que comienza “desde dentro”: en los equipos. Su objetivo es claro: cuidar de las personas para que estas, a su vez, cuiden de otras personas: los clientes.
Un enfoque que conecta bienestar, innovación y experiencia del huésped
El modelo promueve un entorno de trabajo donde el bienestar y la motivación no son un “extra”, sino una palanca directa para mejorar:
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la calidad del servicio,
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la experiencia del huésped,
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y la rentabilidad, con una visión de largo plazo.
Tecnología con propósito humano: IA y proyectos innovadores en Spirit
El Premio Euskadi a la Innovación Turística 2025 también reconoce el uso de tecnología aplicada con propósito, incorporando iniciativas que conectan cultura interna y resultados en la experiencia del cliente.
Proyecto Jaippy: tecnología e inteligencia artificial para medir impacto real
Entre los proyectos destacados está Jaippy, desarrollado junto a la startup extremeña UX Hoteles. Esta iniciativa analiza, mediante distintos procesos tecnológicos —incluida inteligencia artificial—, cómo una cultura de empresa centrada en las personas influye directamente en:
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la satisfacción del huésped,
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y la reputación online de los alojamientos.
IA aplicada a procesos internos para ganar eficiencia
Spirit Hotels&Apartments también aplica inteligencia artificial a procesos internos como:
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conciliación de comisiones,
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y generación de contenidos corporativos,
con el objetivo de mejorar productividad y liberar tiempo del equipo para tareas de mayor valor.
“Small Actions, Big Spirit”: sostenibilidad integral y compromiso con la comunidad
El reconocimiento incluye la estrategia “Small Actions, Big Spirit”, que entiende la sostenibilidad de forma social, emocional y medioambiental, conectando la operación diaria con un impacto positivo en el entorno.
Iniciativas con impacto: del “No molestar solidario” a los “Partners Solidarios”
Dentro de esta estrategia se incluyen acciones como:
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el “No molestar solidario”,
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el apoyo a asociaciones locales mediante “Partner Solidarios”,
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y el impulso del deporte base y femenino.
Bienestar de los equipos: INSIDERS como parte del modelo
El enfoque también incorpora medidas orientadas al bienestar interno de los INSIDERS (equipos), como:
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acceso gratuito a un gimnasio de 400 m²,
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posibilidad de asesoramiento nutricional y entrenador personal,
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acompañamiento con el coach de la empresa.
En Spirit, la sostenibilidad se entiende como algo que empieza “dentro”, en las personas.
Sobre Spirit Hotels&Apartments: hoteles y apartamentos en España y Portugal
Spirit Hotels&Apartments está presente en Bilbao, Burgos, Benalmádena, Valladolid y Monte Real (Portugal), con una propuesta centrada en las personas y guiada por su filosofía WE ARE INSIDE, trabajando desde dentro para transformar el tiempo de sus huéspedes en recuerdos que permanecen.
Hoteles y Apartamentos de Spirit Hotels&Apartments
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Bilbao: Spirit Hotel Gran Bilbao y Spirit Apartamentos Atxuri
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Burgos: Spirit Hotel Ciudad de Burgos
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Valladolid: Spirit Apartamentos Valladolid Centro
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Benalmádena: Spirit Hotel Benalmádena Beach
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Portugal: Spirit Hotel Fonte Real
Además, el grupo impulsa la transformación del sector a través de su división de consultoría Spirit Hospitality Global Business.
WE ARE INSIDE
Spirit Hotels&Apartments confirma con este reconocimiento que la innovación más valiosa nace desde dentro: en las personas, en la cultura y en una forma de trabajar coherente con el propósito.